2.为推动该社区志愿服务发展，社会工作者应开展（共10分，每答对一个得2.5分）：

（1）策划社区志愿服务项目，带领志愿者开展服务。为推动该社区志愿服务的发展，社会工作者应发掘和策划多种多样的志愿服务项目，拓展志愿服务的项目领域。社会工作者可以通过申请政府购买服务项目，解决志愿服务中的部分经费问题和保险问题，带领志愿者开展服务。

（2）发掘培养志愿者骨干，培育扶持社区志愿服务组织。社会工作者在设计实施社区志愿服务项目的同时，要注重发掘培养志愿者骨干，形成了社会工作者带动志愿者骨干、志愿者骨干带动普通志愿者的工作模式。积极推动志愿者团队结构化、引导志愿者自发成立社区志愿服务组织，并在发展中予以多方位的支持，通过社区社会组织有序组织交通疏导。

（3）组织开展志愿者培训，提升服务水平。志愿服务的健康发展，有赖于志愿者服务水平的不断提升。社区社会工作者要根据志愿服务的需要，对志愿者开展了服务态度、权利义务、服务技能等多方面的培训、引导志愿者不断改进服务态度，增强服务技能，提高服务质量，促进社区志愿服务队伍向专业化方向发展。

（4）做好志愿者管理，推动志愿服务事业持续发展。一方面，社会工作者可以通过设立灵活多样的表彰奖项，开展社区志愿服务的评比，使志愿者的服务行为及时得到社会的肯定，对社区志愿者予以激励和表彰；另一方面，结合《志愿服务记录办法》和民政部“全国志愿服务信息管理平台”建设，积极推广“志愿服务时间银行”“互助服务”“服务转换”等有效形式，使志愿者在自身需要帮助时能够得到社会的回报。