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题海战术"三步"曲

Step 1

题文答案

  • 知识点：通信服务产品
  • 题型：多选题
【题文】
    • 相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（ ）。
    • A.服务方式
    • B.服务过程
    • C.有形展示
    • D.服务质量
    • E.人员
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Step 2

知识点梳理

本题考查对知识点"通信服务产品"的理解，推荐您学习知识点相关课程，巩固对知识点的掌握。

Step 3

触类旁通

重点难点

市场结构及效率 邮政实物传递网及网络管理 邮政业务管理 通信成本测算方法和模型 通信资费体系及分类 通信资费的确定方法 通信投资项目经济效益评价的理论基础 通信投资项目经济效益评价指标及方法 项目时间管理及其主要方法 电信市场

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