(1)①销售净利率=1000/20000×100%=5%②总资产周转率=20000/[(15000+17000)÷2]=1.25(次)③权益乘数=[(15000+17000)÷2]/[(9000+10200)÷2]=1.667④净资产收益率=5%×1.25×1.667=10.42%(2)2011年的权益乘数=1/(1-资产负债率)=1/(1-50%)=22011年的净资产收益率=4.5%×1.2×2=10.8%第一次替代:5%×1.2×2=12%第二次替代:5%×1.25×2=12.5%第三次替代:5%×1.25×1.667=10.42%销售净利率变动对净资产收益率的影响=12%-10.8%=1.2%总资产周转率变动对净资产收益率的影响=12.5%-12%=0.5%权益乘数变动对净资产收益率的影响=10.42%-12.5%=-2.08%总的影响数额=1.2%+0.5%-2.08%=-0.38%