6.1.3 质量控制、质量保证和质量管理 (熟悉)
   质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。质量控制贯穿于项目实施的全过程，其侧重点是按照既定目标、准则、程序，使产品和过程的实施保持受控状态，预防不合格的发生，持续稳定地生产合格品。

    质量保证是质量管理的一部分，其侧重点是运用系统的原理和方法，把各部门、各环节的质量管理职能统一起来，形成一个有明确任务、职责、权限的相互协调、相互制约的质量管理有机体系，通过对质量控制系统的验证，确保其有效性。同时，使顾客了解在各阶段的主要质量控制活动和内部质量保证活动，为质量提供证据，以取得顾客和相关方的信任。

    在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。质量管理包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。

    (4)建设项目质量管理

    大中型投资建设项目业主方，应当按照国家质量系列标准建立符合本项目特点的质量管理体系；建设项目各参与方，应以确保满足顾客和相关方要求为宗旨，根据其在建设项目中  承担的分项目的范围和责任，以及项目和所在企业的质量管理体系，建立相应的质量保证体系，或质量控制系统，或质量计划，进行有效和高效的质量管理。

6.1.4 质量管理体系的基本要求、管理职责和评价标准(熟悉)
质量管理体系即在质量方面指挥和控制组织的管理体系。

    (1)基本要求：包括总要求和文件要求

    1)总要求。建立质量管理体系需要形成文件、实施和保持、持续改进。

    2)文件要求。质量管理体系文件应包括质量方针和质量目标；质量手册；文件控制程序；确保过程有效策划、运行和控制的文件；提供符合要求和质量管理体系有效运行证据的记录。

    (2)管理职责

    在质量管理体系中，项目高层管理者起着至关重要的作用，其主要职责如下：

    1)管理承诺。

    2)质量方针。

    3)策划。

·一是确保在相关职能和层次上，建立与质量方针相一致的、可检验的质量目标；

·二是按基本要求策划质量管理体系，并在实施中保持其完整性。

    4)职责、权限和沟通。

    5)管理评审。

    (3)评价标准

    1)质量管理体系的评价标准。对质量管理体系的评价，包括符合性、有效性、充分性和效率。

    2)过程的评价标准。对质量管理体系的过程进行评价的标准包括以下四点：

    ①过程是否已经被识别并做出适当的规定；

    ②相应的职责是否分配明确；

    ③程序是否得到实施和保持；

    ④在实现所要求的结果方面，过程是否有效。

    质量管理和控制的评价可以简要归纳为凡事有章可循、凡事有人负责、凡事有人检查、凡事有据可查。