人力资源管理绩效考核案例分析(八)

　　新昌电器商场售货员的销售业绩考核

　　突出销售奖，兼顾其他奖

　　新昌电器商场主要经营一般的家用电器，过去在考核员工时，直接将销售业绩、卫生环境、柜台陈列、帐册管理等方面的情况放在一起，进行综合考核，根据考核结果来发放奖金。由于各单项所占的权数并没有进行细化，这样就可能出现销售业绩单项突出的个别因素，最后综合评价分数不一定高，奖金不一定拿得多，严得影响了员工的积极性，结果导致商场销售下滑，效益下降。

　　为提高电器销量，新昌商场决定对原有的考核体系进行改革。新的资金分配体系如图5-7所示

　　具体细则如下：

　　(1)把总奖金的40%提出来，作为销售奖金，按销售业绩排序分档，第一名拿第一档;第二名拿第二档……依次类推。

　　(2)把总奖金的20%提出来，作为销售服务奖，按服务态度分档排序。

　　(3)拿出总奖金的5%作为领班奖，奖励领班分配的一些临时性的、不能进入业绩考核的工作。

　　(4)剩下的总奖金的35%才按过去的办法进行销售、卫生、陈列、帐册综合考核。

　　不难看出，新方案与过去最大的不同是突出了员工的销售业绩，并把每个人的业绩摆在明处。

　　新措施实施后，确实极大地调动了员工销售的积极性，主动迎客、热情服务。

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