09年助理人力资源管理师模拟试题(九)

更新时间：2015-12-09 17:52:46 来源：|0

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　　三、计算题(本题15分)

　　1、某企业岗位评价表如表1所示。

　　表1 某企业岗位评价表

　　薪酬要求权重(%) 等级

　　1 2 3 4 5

　　知识经验 15 2 5 8 11 15

　　对决策的影响 15 2 5 8 11 15

　　监督管理 20 2 6 11 16 20

　　职责 15 3 6 9 12 15

　　解决问题的能力 15 2 6 10 15

　　沟通 10 2 6 10

　　工作环境 10 2 6 10

　　说明：

　　(1)岗位评价总点值为800分，表中的权重是指薪酬要素占总点值的权重;

　　(2)岗位A经过评价，结果为：知识经验4等，对决策的影响3等，沟通1等，监督管理1等，职责4等，解决问题的能力4等，工作环境1等;

　　(3)岗位B经过评价，结果为：知识经验2等，对决策的影响1等，沟通1等，监督管理2等，职责2等，解决问题的能力2等，工作环境3等。

　　请您计算岗位A、B的岗位评价结果。

　　答：岗位A的岗位评价结果为：

　　800×(11%+8%+2%+2%+12%+15%+2%)=416分

　　岗位B的岗位评价结果为：

　　800×(5%+2%+2%+6%+6%+6%+10%)=296分

　　四、案例分析题(本题2小题，每题30分，共60分)

　　1、一天早上，技术部的小王正在专注于自己的工作，人事部的电话匆匆将他调到小会议室，参与技术人员招聘面试工作。由于事先小王对此事一无所知，所以在面试过程中，他总是在不断翻阅应聘人员的资料，低头专注于阅读简历，然后提出相应的问题，之后又忙于下一名应聘者得的情况，就这样一上午过去了，6名应聘者的面试结束了。小王的任务也完成了。

　　请您对上述的大幅度活动过程提出评价，并说明;

　　(1)是什么原因形成上述面试的过程?

　　(2)在一个有效的面试中，小王应该怎样做，如何避免这样的事件发生?

　　答：(1)首先是人事部的组织工作没有做好，如需要用人部门参与面试，人事部应该事先通知到用人部门并协调好工作安排确定面试计划，包括确定面试目的、面试问题、面试类型、时间与地点等。同时人事部应给予相关面试考官一定的面试培训。

　　(2)小王作为面试考官在接到工作任务后，应与人事部协作，做相应的准备工作：明确岗位职责、人员需求特点、了解应聘者资料、确定面试的事项、范围，列出提纲。

　　同时，小王应建立一个有效面试计划，对以下内容作出明确规定：面试的准备阶段、面试的开始阶段、正式面试阶段和面试结束阶段的具体步骤、方法和要求。

　　2、XX公司是一家小型公司。创业初期，将低成本、提高销售额成为公司的总目标。由于业务繁忙，公司没有时间制定一套正式的完整的绩效考评评价制度，只是由以前公司老总王某兼任人力资源总监，采取了一些补救措施。如：他会不定期的对工作业务好的员工提出表扬，并予以物质奖励;也对态度不积极的员工提出批评;一旦员工的销售业绩连续下滑，他会找员工谈心，找缺陷，补不足，鼓励员工积极进取。

　　现在公司规模大了，这几年发展非常迅速，已经由最初的十几个人发展到现在的上百人。随着规模不断扩大，管理人员和销售人员的增加，问题也出现了。员工的流失率一直居高不下，员工的士气也不高。王某不得不考虑，是否该建立绩效考评的正式制度，以及如何对管理人员考评等问题。

　　请您回答以下几个问题：

　　(1)您认为在该企业建立正式的工作绩效考评制度是必需的吗?

　　(2)假如您是王某，请分别为销售员和管理人员设计一套绩效考评方案，并说明如此设计的原因。答：(1)建立正式的绩效管理制度是必需的。

　　绩效管理的功能。有效的绩效管理制度可以不断改进组织氛围、优化组织环境、持续激励员工、提高组织绩效。

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