一、单项选择题(共30题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)
1.根据质量的概念，“化妆品对顾客皮肤的保护性”这个要求属于( )要求。
A.明示的 B.通常隐含的
C.必须履行的 D.合同规定的
2.方针目标要进行横向和纵向展开，其中横向展开一般采用( )。
A.矩阵图 B.系统图
C.关联图 D.鱼刺图
3.某工厂某年预防成本为10万元，鉴定成本为30万元，返工和返修费合计为50万元，三包费用为10万元，该厂故障成本率为( )。
A.50% B.40%
C.30% D.60%
4.在质量信息管理中，信息处理过程的输入是( )。
A.原始数据 B.质量控制方法
C.加工后的信息 D.统计技术
