人力资源管理师辅导：员工素质测评的具体实施阶段

　　一、企业员工素质测评的具体实施

　　(一)准备阶段

　　1.收集必要的资料

　　2.组织强有力的测评小姐

　　⑴坚持原则，公正不偏。转自环 球 网 校edu24ol.com

　　⑵有主见，善于独立思考;

　　⑶有一定的测评工作经验;

　　⑷有一定的文化水平;

　　⑸有事业心，不怕得罪人;

　　⑹作风正派，办事公道;

　　⑺了解被测评对象的情况。

　　3.测评方案的制定

　　⑴确定被测评对象范围和测评目的

　　⑵设计和审查员工素质能力测评的指标与参照标准。(是减少测评过程中测评估误差的一种手段)

　　第一次进行测评，首先要按照测评指标体系的设计程序、设计方法和必须遵循的原则建立指标体系和参照标准。

　　如果不是第一次进行该工作，就要对一切使用过的指标体系进行审查，如是否需要增加新内容，和各项指标是否明确直观，整个体系结构是否合理，有没有重复现象，是否符合少而精的原则，评测内容是否完整等。

　　⑶编制或修订员工素质能力测评的参照标准。

　　⑷选择合理的测评方法合理的测评方法

　　(二)实施阶段

　　1.测评前的动员转自环 球 网 校edu24ol.com

　　2.测评时间和环境的选择

　　3.测评操作程序

　　⑴报告测评指导语。

　　员工素质测评的目的;

　　强调测评与测验考试的不同;

　　填表前的准备工作和填表要求;

　　举例说明填写要求;

　　测评结果保密和处理，测评结果反馈。

　　⑵具体操作。

　　单独创作。逐个对被测对象进行测评，花费时间较多。

　　对比操作。把被测对象进行分组，根据测评标准，采用对比的方式，对组内每个测评对象进行对比测评。

　　(三)测评结果调整

　　1.引起测评结果误差的原因

　　⑴测评的指标体系和参照标准不够明确。

　　⑵晕轮效应。亦称点盖面效应(美国科学家桑戴克)，由于某人某方面的品质和特征特别明显，使观察者容易产生清晰明显的错觉，忽略其他的品质和特征，从而做出片面的判断。

　　⑶近因误差。以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现，导致产生评测结果的误差。

　　⑷感情效应。

　　⑸参评人员训练不足。

　　2.测评结果处理的常用分析方法

　　⑴集中趋势分析：是指在大量测评数据分布中，测评数据向某点集中的情况。最常用的集中趋势量数有算术平均数和中位数。

　　⑵离散趋势分析：描述数列的分散程度，最常用的差异量数是标准差。

　　⑶相关分析：描述侧评数据之间相互关系的方法。相关的情况有三种：-1.00<=R<=1.00

　　正相关：r=1.00(完全正相关) 负相关：r=-1.00(完全负相关) 零相关：r=0 (零相关)

　　⑷因素分析：因素分析法一般应用于分析受多个数因素影响的现象，这类现象的量一般表现为若干因素的乘绩。其中每因素的变化都会使总量发生变化。因素分析的目的就是要确定这些影响因素的作用方向和程度。

　　4.测评数据处理

　　(二)综合分析测评结果

　　1.测评结果的描述

　　⑴数字描述

　　⑵文字描述

　　基本素质。

　　技术水平。

　　业务能力。

　　工作成果。

　　2.员工分类

　　(1) 调查分类标准。它具有一定的普遍性和相对稳定性，调查范围越广越接近实际。代表着各类员工所应达到的素质要求和水平。

　　(2) 数学分类标准。是根据对于测评对象的测评结果和测评结果的数学分，使用数理统计的方法，按照测评结果的分析要求，对被测评对象进行分类。

　　4.测评结果分析方法

　　(1) 要素分析法

　　(2) 综合分析法

　　(3) 曲线分析法

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