2013年助理人力资源管理师复习重点：第四章（4）

　　第三单元 绩效管理的考评类型

　　根据绩效管理的考评内容，可以分为品质主导型、行为主导型和效果主导型三种类型：

　　一、品质主导型

　　品质为主，忠诚、可靠、主动、有创造性、有自信、有协助精神等定性的形容词，并且操作性与效度较差。对员工工作潜力、工作精神及人际沟通能力的考评。

　　二、行为主导型

　　考评的内容以考评员工的工作行为为主，重在工作过程，而非工作结果。行为主导型适合于对管理性、事务性工作进行考评。

　　三、效果主导型

　　效果主导型着眼于“干出了什么”，重点在于产出和贡献，它对具体生产操作的员工较适合，但对事务性工作人员的考评不太适合。

　　第四单元 绩效管理的考评方法

　　一、按具体形式区分的考评方法

　　特征法主要包括以下几种具体的方法：

　　1.量表评定法

　　2.混合标准尺度法

　　3.书面法

　　二、以员工行为为对象进行考评的方法

　　行为法主要包括以下几种：

　　1.关键事件法

　　2.行为观察量表法

　　3.行为定点量表法

　　4.硬性分配法

　　5.排队法

　　三、按照员工的工作成果进行考评的方法

　　结果考评法促使员工对其行为负责，可以促进员工认真谨慎地选择完成任务的方法。

　　主要有以下几种具体的考评方法：

　　1.生产能力衡量法

　　2.目标管理法

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