2013年经济师考试《中级民航》考试大纲

　　一、航空运输市场供求分新

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解航空运输市场供给与需求分析的理论，包括航空运输需求和运输供给概念、影响航空旅客和货物运输需求的因素、需求弹性和供给弹性、市场竞争等知识;是否掌握运用这些知识进行航空旅客和货物运输需求变化的分析方法;以及是否具有为促进市场均衡发展而制定相应政策的能力。

　　考试内容

　　(一)航空运输市场需求分析

　　航空运输市场需求的概念、特点;航空客运市场需求及其影响因素;货物运输市场需求及其影响因素;航空旅客和货物运输需求者的行为规律;市场需求曲线与需求弹性，需求价格弹性对航空运输收益的影响。

　　(二)航空运输市场供给分析

　　航空运输市场供给的概念、特点，航空运输市场供给的主要因素;影响运输供给的主要因素，航空运输市场供给曲线和供给价格弹性，影响运输供给价格弹性的主要因素。

　　(三)航空运输市场竞争与市场均衡

　　航空运输市场构成与市场竞争;影响航空运输企业市场竞争力的主要因素;航空运输市场均衡的形成。

　　二、航空运输成本与价格

　　考试目的测查应试人员是否理解航空运输成本分类，民航价格体系的构成等知识;是否掌握航空运输业价格体系制定方法，以及是否具有制定航空运输价格的能力。

　　考试内容

　　(一)航空运输成本

　　航空运输成本的概念和分类;航空运输成本分析。(二)航空运输价格

　　民航价格体系的构成;政府对民航价格体系的管理理论;航空运输业价格体系制定方法。

　　三、航空运输预测

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解预测对象的数据特征及其影响因素;是否掌握各种预测方法;以及是否具有解决收益管理和航材管理中的预测能力。

　　考试内容

　　(一)常用预测技术

　　各种预测方法的适用范围;根据预测对象的数据特征和影响因素，选择预测方法对预测对象进行预测。

　　(二)民航日常工作中的预测

　　收益管理中的预测工作;航材管理中的预测工作。

　　四、航空运输论

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解民用航空与民用航空运输的概念，民用航空运输经济特性，民用航空运输、民用航空器、民用航空运输线、航班、机场、空中交通管制等相关知识;以及是否具有机队规划、航线设计、机场规划和航空保险方面的能力。

　　考试内容

　　(一)民用航空运输

　　民用航空与航空运输的概念;航空运输的特点。

　　(二)民用航空器

　　航空器的分类;飞机的主要组成部分;飞机根据不同的推进装置和各种特性而产生的分类方法。

　　(三)民用航空运输航线

　　航线概念;航线的分类;开辟航线的基本原则和可行性分析。

　　(四)民用机场

　　民用机场的概念;民用机场的主要组成部分和主要设施;中国民用运输机场的分类;机场环境保护的重要性和主要内容。

　　(五)空中交通管制

　　空中交通管制的方法;空中交通管制的结构;航行情报服务包含的主要内容;飞行签派工作的构成。

　　(六)保险

　　飞机保险的概念、险种和保险金额的确定方法;飞机保险的理赔程序。

　　五、民航经营决策与计划

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解企业经营决策与计划的基本概念，企业经营决策与计划的基本理论和航空运输生产决策与计划的基本内容，是否掌握航线运输生产计划的主要指标、航线运输生产计划的编制过程和民航机队引进方式;以及是否具有计算航线运输生产计划的主要指标和编制航线运输生产计划的能力。

　　考试内容

　　(一)企业经营决策与计划概论

　　民航企业经营决策与计划原理;经营决策与计划的基础工作。

　　(二)航空运输生产决策与计划

　　航空运输生产决策与计划的内容;航线布局决策;生产规模决策;航班计划;航线运输生产计划。

　　(三)民航机队规划与飞机利用计划

　　机队规划;飞机利用计划。

　　(四)机队引进方式

　　航空公司引进机队的方式;各种引进机队方式的优点局限及比较。

　　六、机场地面服务

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解机场地面服务工作的相关规定和服务要求，是否掌握飞机载重平衡工作的相关规定;以及是否掌握行李运输的运价计算方法和有关载重与平衡的计算方法。

　　考试内容

　　(一)办理乘机手续

　　旅客乘机的有关规定;特殊情况的处理。

　　(二)特殊旅客的服务

　　特殊旅客运输的规定和服务要求。

　　(三)不正常航班的处理

　　对不正常航班的处理规定;进行恰当的处理。

　　(四)飞机载重与平衡原理

　　飞机载重与平衡的基本原理;计算飞机的实际重量和重心;对于不正常的配载情况进行纠正。

　　(五)行李运输

　　行李运输的相关规定;进行恰当的处理。

　　七、旅客国内运输

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解旅客国内运输各项规则及工作内容，是否掌握民航国内旅客运价的制定原则及运输合同性质;以及是否掌握民航国内旅客运价的计算方法和客票及行李票的使用方法。

　　考试内容

　　(一)民航旅客运输国内运价

　　航空客运价制定的根据;票款的交付规定及票价种类和适用范围;票价计算规定。

　　(二)旅客订座及订座系统简介

　　旅客订座的要求;订座系统的功能;订座系统的使用及PNR的作用;PNR的构成及其他组项的应用。

　　(三)客票销售

　　旅客运输合同的性质及客票和行李票的使用要求;客票分类及有效期;电子客票及行程单的使用;客票变更的有关规定。

　　八、旅客国际运输

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解旅客国际运输航班安排的原理和有关MCO的规则;是否掌握高级运价计算方法和MCO的使用方法。考试内容

　　(一)旅客国际运输航班安排

　　利用OAG查询航班时刻表和机场最短衔接时间;能够解决衔接航班问题。

　　(二)运价计算原理与应用

　　单程最低组合原理计算单程0来回程/环程、混合等级航程和特殊运价的方法。

　　(三)MCO的填开与使用

　　MCO的填开规则;MCO的使用方法。

　　九、货物国内运输

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解货物国内运输的基本概念及工作流程，是否掌握普通货物运输要求及特种货物运输规则;以及是否掌握民航货物国内运输的运费计算方法。

　　考试内容

　　(一)货物国内运输的基本概念

　　货物国内运输的基本概念及运费计算。

　　(二)货物国内运送

　　货物的收运及运输变更的规定;责任与赔偿的处理方法。

　　(三)货物交付

　　货物到达及交付的程序;无法交付的货物的处理方法;货物保管的要求。

　　(四)特种货物

　　特种货物的种类;特种货物的运输要求。

　　十、货物国际运输

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解航空货物的接收、运送及交付等工作流程，特种货物航空运输的规则及航空货物的索赔要求等知识;是否掌握国际货物航空运价与运费的计算方法，航空货物不正常运输和变更运输的处理方法。

　　考试内容

　　(一)航空货物的接收、运送及交付

　　货物的收运条件与价值限制，货物的付款要求;货物的路线选择，货物运送的金额限制;分批货物的交付，无法交付货物的处理方法。

　　(二)特种货物的航空运输

　　贵重货物、活体动物、鲜活易腐货物和危险物品航空运输的相关规定及要求。

　　(三)国际货物航空运价与运费的计算

　　国际货物运费计算中的基础知识;航空货物运价的种类与使用规定;公布直达运价、运费的计算;其他费用的计算。

　　(四)航空货物不正常运输及索赔

　　货物不正常运输及其处理;货物变更运输及其处理;航空货物的索赔要求。

　　十一、民航运输国际票证结算

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解民航国际结算基本规则和结算中的货币转换规则;以及是否具有进行国际客货票证的比例分摊和进行国际客货票证的开账调整的能力。

　　考试内容

　　(一)国际票证结算的产生及结算规则

　　国际票证结算产生的背景;民航国际结算的基本规则。

　　(二)结算中的货币及货币转换

　　原始开账及其货币;开账基础货币;五天比价;非原始开账的比价。

　　(三)国际客货票证的比例分摊

　　比例分摊的产生背景;分摊系数;固定收费;分摊计算;五天比价的使用。

　　(四)国际客货票证的开账及调整

　　国际客货票证的基本开账方法;客货特殊情况下的开账，开账调整的要求。

　　十二、民航运输质量管理

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解航空客货运输质量及其需求特性，是否理解航空运输企业质量管理的基本原则和主要内容，是否理解质量控制目标、质量改进等概念知识;是否掌握质量控制目标的制定、常用的质量控制和分析的方法;以及是否具有运用这些方法对航空运输服务企业质量管理工作中存在的质量问题进行分析和改进的能力。

　　考试内容

　　(一)民航运输质量需求特性

　　质量的概念与内涵;民航旅客运输质量及需求特性;民航货物运输质量及需求特性。(二)民航企业质量管理工作的开展

　　质量管理的基本原则;质量管理体系的主要内容;QC小组的活动方法步骤、成果报告的编写和评价。

　　(三)民航运输企业质量控制与改善

　　民航运输企业关键质量控制目标的设定;运输过程质量控制与分析方法;差错的分析与控制方法;质量的持续改善和提高，包括质量突破过程和PDCA循环方法。

　　十三、民用航空法

　　考试目的

　　测查应试人员是否理解国际民航组织、主要民用航空法和公约等基本内容;以及是否具有利用民用航空法和公约分析和解决国际航空运输中相关问题的能力。

　　考试内容

　　(一)国际民航组织

　　国际民用航空组织(ICAO)和国际航空运输协会(IATA)的宗旨和组织机构;国际民用航空组织和国际航空运输协会的宗旨和主要活动。

　　(二)国际航空法

　　《芝加哥公约》的主要内容;《华沙公约》对国际航空运输的定义、运输凭证和承运人的责任作出的明确规定;反劫机国际公约的背景和主要内容。

　　(三)《服务贸易总协定》和《民用航空器贸易协议》

　　两个协定的主要内容及其对中国民航发展的影响。

　　(四)《中华人民共和国民用航空法》

　　《中华人民共和国民用航空法》的主要内容。