高级人力资源管理师专业技能:绩效管理系统设计的步骤

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　　绩效管理系统设计的具体步骤

　　(一)前期准备工作

　　主要有：明确企业的战略目标，进行工作分析以形成工作说明书，在工作说明书的基础上进行岗位胜任特征模型设计。

　　(二)指标体系设计

　　首先根据企业战略目标的要求，设计企业层面的KPI，然后运用各种方法技术将企业KPI分解到部门、班组以及岗位;根据工作说明书内容设计岗位职责指标(Position Responsibility Indicator，PRI);根据岗位胜任特征模型设计各类岗位的岗位胜任特征指标(Position Competency，PCI);再根据岗位的不同，设计各类人员的工作态度指标，由此构建完成整个企业的绩效指标体系。

　　(三)绩效管理运作体系设计

　　主要内容包括考评组织的建立、考评方式方法和相关考评工具的设计、考评流程的设计等。

　　(四)绩效考评结果反馈体系设计

　　主要体现在绩效考评结果与培训、薪酬以及人员配置等工作的关系。

　　(五)制定绩效管理制度

　　将企业所有与绩效管理相关的工作系统化、制度化为绩效管理制度，以保证管理工作的顺利开展。

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