2015年咨询工程师考试《组织与管理》复习考点10

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　　项目团队能力的开发

　　(一)项目团队能力开发的含义和目的

　　项目团队能力的开发包括二个方面：一是提高参与项目个人的贡献力;二是提高项目团队整体能力。

　　(二)项目团队能力开发的途径与手段

　　1.改善环境

　　2.培训

　　主要分为工作初期培训与工作中培训。

　　(1)项目开展初期的培训。

　　(2)项目工作中的培训。

　　(3)人员配合训练。

　　3.开展团队建设性活动

　　开展项目团队建设性活动是指以提高项目团队的能力而设计和组织的，让团队成员通过活动的参与使能力得以提高。

　　4.评价

　　评价是指对员工的工作业绩、工作能力、工作态度等方面进行调查与评定。评价是激励的方式之一。

　　5.表彰与奖励体系

　　表彰与奖励体系是正式管理活动的重要组成部分之一，它可以提高或强化管理者所希望的行为。

　　除表彰体系外，增加职工福利等方式也可使项目团队成员保持较高的工作积极性和工作热情。

　　6.外部反馈

　　在外部反馈的信息中主要包括委托方的要求，项目团队领导层的意见，以及其他相关客户的评价与建议等。

　　7.调整

　　项目团队成员不是不可改变的，由于各种原因，使项目团队成员的表现不能满足项目的要求或不适应团队的环境，使项目经理不得不对项目团队成员进行调整。

　　除上面的内容外，项目团队调整的另一项内容是对团队内的分工进行调整，这种调整有时是为了更好地发挥团队成员的专长，或为了解决项目中的某一问题，也可能是为了化解团队成员之间出现的矛盾。

　　例题7.关于团队的表述正确的有( )。

　　A.所谓的团队就是指一组项目个体成员为了实现一个共同的目标，按照一定的分工和工作程序协同工作而组成的有机整体

　　B.构成团队的基本条件是：各个成员允许有各自的不同理想、目标

　　C.团队精神主要是指团队成员为了实现团队的利益与目标、工作中相互协作、相互信任，相互支持、尽心尽力的意愿与作风

　　D.团队精神的形成是逐渐的，是通过少数人的带动与悉心培养而逐步形成的，团队内成员之间的团队精神的程度也是有差别的

　　E.培养团队精神，关键是项目经理要率先垂范，倡导和推动团队精神的形成，也可以是通过少数核心人员的行动来带动团队精神的形成，并影响和扩展到整个团队

　　答案：A、C、D、E