高级人力资源管理师重要考点:绩效管理系统的定义
【摘要】环球网校为人力资源管理学员整理了“高级人力资源管理师重要考点:绩效管理系统的定义”的复习资料,此处多为选择题,主要讲绩效管理系统的定义,请大家不要轻视。下面是高级人力资源管理师绩效管理系统的定义要点,请仔细阅读。
▲“系统”定义:
(1)是指由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。
(2)包括了系统、要素、结构、功能四个概念,
(3)表明要素与要素、要素与系统、系统与环境三方面的关系。
▲绩效管理系统定义为:
(1)绩效管理系统是由考评者、被考评者、绩效指标、考评方法、考评程序与考评结果等要素
(2)按照横向分工与纵向分解的方式所组成的
(3)具有战略导向、过程监测、问题诊断、进度控制、人员激励等功能的
(4)有机整体
(一)组成要素(必考重点)
1.考评者与被考评者
考评者与被考评者是绩效管理系统中的主体因素,这主要体现在绩效指标的制定阶段和绩效考评阶段。绩效指标需要考评者和被考评者共同制定,这样能使两者就指标的意义与作用达成共识,有于目标的顺利实现,也增加了绩效工作的民主性。在考评阶段,考评者是实施考评的主体,被考评者是客体,是考评的对象。需要注意的是考评者和被考评者的位置都不是绝对的,根据考评方法和方式的不同,两者可以交换。比如上级考评时,领导是考评者,若采用360度考评,下属也可以成为上级的考评者。
2.绩效指标
绩效指标是考评的内容,是被考评者承担的工作职责与内容的定量或定性化标的。绩效指标的设定与考评充分体现了绩效管理系统的战略导向功能,即绩效指标(特别是关键绩效指标,KPl)是从企业战略目标中提炼出来的,而绩效指标的顺利完成也就意味着企业战略目标的实现。
3.考评程序与方法
考评程序与方法是将绩效指标、考评者、被考评者以及考评结果连接起来的纽带,通过不同的考评程序和方法的设计,绩效管理体现出不同的工作效率和管理风格。从某种程度而言企业绩效管理的原则和习惯就是通过考评程序和方法来呈现的。
4.考评结果。考评结果是考评者依据考评方法和考评程序,对被考评者的工作业绩进行考评所取得的结果,反映了被考评者对绩效指标的完成情况,能够体现出被考评者的能力高低,考评结果为人力资源管理其他系统工作的开展提供了依据,如培训、薪酬、晋升等,这是绩效管理系统和其他系统发生作用的媒介。
(二)结构方式
绩效管理系统的结构方式是横向分工与纵向分解。横向分工是指绩效工作的展开按照企业部门的业务分工不同,各自负责分内的工作,这是由各部门的职能所决定的,由绩效考评具体体现。纵向分解是指层层落实战略目标,这是使战略落实到实处的必要工作,体现在绩效指标的分解和绩效考评的层层推进中。通过横向分工和纵向分解,企业的绩效指标体系、考评体系都完备地建立起来,绩效管理系统就是以这种网状结构推进的,并以这种方式进行考评。
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