高级人力资源管理师员工援助计划的分类考点

　　【摘要】环球网校温馨提示：人力资源管理师已进入备考阶段，因此小编为人力资源管理学员整理了“高级人力资源管理师员工援助计划的分类考点”的复习资料，主要讲高级人力资源管理师的员工援助计划的分类等考点，请大家不要轻视。下面是高级人力资源管理师员工援助计划的分类的详细内容，请仔细阅读。

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　　(一) 根据实施时间长短，可分为长期EAP和短期EAP

　　1.长期EAP的实施时间是数月或更长时间。由于EAP具有系统性的特点，因此应该有计划地持续。

　　2.短期EAP更多的是应急性的，比如在企业合并的过程中，为了解决因企业文化冲突、角色变化或模糊、工作重构等导致的心理问题;或者如“9.11”等灾难性事件导致的组织内部蔓延着悲伤和恐惧等情绪。这时，短期EAP能帮助组织顺利度过一些特殊阶段。

　　(二) 根据服务提供者，可分为内部EAP和外部EAP

　　1. 内部EAP是建立在企业内部，配置专门机构或人员，为员工提供服务。大型和成熟企业会建立内部EAP，而且由企业内部机构和人员加以实施，更贴近和了解企业及员工的情况，因而能及时有效地发现和解决问题。

　　2.外部EAP由专业EAP服务机构操作。企业需要与服务机构签订合同，并安排1—2名EAP专员负责联络和配合。

　　一般而言，内部EAP比外部EAP更节省成本，但由于员21Lb理敏感和保密需求，对EAP的信任程度可能不如外部EAP。专业EAP服务机构往往有着广泛的服务网络，能够为全国甚至全世界提供服务，这是内部EAP难以企及的。所以在实践中，内部EAP和外部EAP往往结合使用。

　　此外，在没有实施经验以及专业机构指导、帮助下，企业想马上建立内部EAP会很困难，所以绝大多数企业都是先实施外部EAP，然后建立内部的、长期的EAP。

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