影响消费者行为的因素有哪些?

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　　问题：

　　影响消费者行为的因素有哪些?

　　答疑：

　　(1)消费者自身因素。主要包括家庭经济状况、受教育程度、职业水平、个性与爱好、年龄与性别、家庭结构与家庭生命周期阶段等。

　　(2)消费者相关群体。家庭、亲朋、好友、(环球网校咨询工程师频道为您整理)同学、同事、邻居;间接相关群体等。

　　(3)企业形象。产品形象、服务、竞争强度等。

　　(4)客观因素。政治、经济、文化、法律、科技、社会心理、习俗等

　　例题 17项目决策分析与评价应根据产品的()和竞争力分析的结果研究确定营销策略。(2004年考题)

　　A、价格;

　　B、质量性能

　　;C、技术含量;

　　D、不同生命周期的特点。 答案：D

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