2016年秘书资格二级秘书处理人际关系的原则复习

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　　秘书处理人际关系的原则(环球网校秘书资格频道为您提供秘书处理人际关系的原则知识)

　　•尊重→礼貌→礼仪

　　#尊重：不无视他人，也不强人所难;用适当的方式坚持原则和立场，不以自我为中心。

　　#礼貌：外在的形象、态度、行为方式

　　#礼仪：人际交往中约定俗成的行为规则。

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　　•乐于助人(环球网校秘书资格频道为您提供秘书处理人际关系的原则知识)

　　•善于赞美

　　•宽容体谅

　　•正直公允

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