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银行从业资格《公司信贷》考点精选:产品营销策略

更新时间:2016-07-21 09:52:26 来源:环球网校 浏览84收藏25

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  产品营销策略

  1、产品策略是商业银行公司信贷市场营销的起点,也是商业银行指定和实施其他营销策略的基础和前提。

  2、产品特点:无形性,不可分性,异质性,易模仿性,动力性。

  3、产品的层次:

  三个层次:核心产品(又称利益产品,是客户所购买的基本服务和利益,基本信贷业务),基础产品(票据贴现、贸易融资、项目贷款等)和扩展产品(开立临时账户、免费保管抵质押品等);

  五个层次:核心产品,基础产品(营业网点和各类业务),期望产品(良好和便捷服务)、延伸产品和潜在产品。

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  4、产品开发的目标和方法:

  ①产品开发的目标:提高现有市场的份额(增加交叉销售、现有市场的纵深发展);吸引现有市场之外的新客户;以更低的成本提供同样或类似的产品;

  ②产品开发的方法:仿效法,交叉组合法和创新法。

  5、产品组合策略

  ①基本概念:产品线(具有高度相关性的一组银行产品)、产品类型(产品线中各种可能的产品种类)、产品项目(特定的个别银行产品,是金融产品划分的最小单位);

  ②产品组合的度量化要素:宽度(产品组合中不同产品线的数量)与深度(每条产品线内包含产品项目的数量)

  产品组合的确定要有效选择:组合的宽度(分散投资风险,提高市场份额)、深度(占领更多的细分市场)、关联性(增强营销力量,扩大银行的影响,巩固和增强银行的市场地位)。

  ③常见的产品组合策略及内容

  A、产品扩张策略:

  拓宽产品组合的宽度:优势:多元化,分散经营;劣势:经营易混乱;

  增加产品组合的深度:优势:提高同一产品线的市场占有率;劣势:开发成本高;

  B、产品集中策略:减少产品线或产品项目,实现产品的专业化,将有限的资源集中在一些更有竞争优势的产品组合上,以产生更大的收益。

  ④产品组合策略的形式:

  A、全线全面型:高深度,高宽度,高关联性

  B、市场专业型:高宽度,高关联性

  C、产品线专业型:高深度,高关联性

  D、特殊产品专业型:低深度,低宽度,高关联性

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  6、产品生命周期策略

  ①进入期(介绍期):销售额增长缓慢,利润极低甚至亏损

  ★采取措施:建立有效的信息反馈机制;增加宣传,激发客户的购买欲望;指定合理的价格

  ②成长期:产品基本定型,广告费用略有下降,产品销售量呈现迅速上升趋势

  ★采取措施:提高产品质量、改善服务;扩大广告宣传;适当调整价格;利用已有销售渠道开拓新市场

  ③成熟期:产品被客户广泛接受,销售达到饱和,销售量出现下降趋势,市场竞争激烈,银行利润较稳定

  ★采取措施:改进产品多样化和系列化;开拓市场;综合运用营销组合策略增加销售(新增网点、降低价格、改变广告内容)

  ④衰退期:产品滞销并趋于淘汰,出现大量替代产品,销售量和价格急剧下跌,利润日益减少

  ★采取措施:持续策略、转移策略,收缩策略,淘汰策略。

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