2017年中级经济师考试《邮电》考点第六章邮政管制
更新时间:2017-05-19 13:19:24
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(四)邮政市场准入管制
市场准人制度的概念;WTO《服务贸易分类表》中对邮政业寄递服务的分类;公共邮政服务的市场准入承诺内容;快递服务的市场准入承诺内容;国外邮政市场准人管制模式和部分国家市场准人管制情况;我国邮政市场准人管制的具体内容。
(五)邮政资费管制
邮政资费的内涵;部分国家邮政资费管制的情况;我国邮政资费管制的内容。
(六)邮政服务质量管制
邮政服务质量的内涵;邮政服务质量管制的主要内容包括制定邮政服务标准,建立邮政服务质量指标体系,以及测评邮政用户满意度,受理用户投诉等。
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