导游经验交流：把工作当成玩儿，就不会感觉辛苦
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转眼间，我到上海已经快两个月了，也适应了广西馆讲解员的工作。广西馆开放式的设计，让游客无需排队可直接进馆，因而，游客也越来越多，我粗略统计了一下，广西馆现在每天的游客量在40万人次左右。
我是芦笛岩的讲解员，讲解是我的本职工作。但是说实话，这种工作很容易产生倦怠，要保持工作热情，随时调整工作状态很重要。我发现，把工作当成玩儿，就不会感觉辛苦。为了展示广西民俗，近日，我们这些讲解员换上了民族服装，花花绿绿的衣服总能率先吸引小朋友的注意。记得有一次，一个很帅气的小男孩，大概六七岁的样子，跑过来问我说“姐姐，我可不可以和你合影”?看他可爱的样子，我点了点头。小家伙很会摆POSE，还要求我跟他摆爱心的造型。看他那么活泼，我不禁想逗逗他，就问他，“你想不想要礼物啊”?小家伙听了很兴奋，连忙问我有什么礼物。我卖了个关子，“你先表演一个节目吧。”他很大方地说，“那我就唱首歌吧”。我把麦克风递给他，于是，在广西馆里，一位小观众很陶醉地唱起了歌……周围聚集了越来越多的游客，小家伙的爸爸也用DV记录下这珍贵的一刻。唱完歌，我送给他一枚广西馆的徽章，小家伙如获珍宝，很礼貌对我说，“谢谢姐姐”。走时还依依不舍地对我招手。从那以后，我会经常邀请小观众表演节目，他们有些很大方，或跳舞、或唱歌，有些则很害羞，躲到爸爸妈妈身后。我想，那些通过表演节目得到礼物的小朋友，应该会对广西馆有一定的印象。我希望，他们长大以后，看到广西馆的徽章，还能想起世博、想起广西馆、想起穿壮族服装的姐姐。
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小朋友逛世博，更多的感受是快乐。世博园中的一个大广场、一个别致的雕塑、一个漂亮的花园、甚至一些我们可能路过都不会留意的地方，都会引来小朋友们大呼小叫。很多小朋友跑到广西馆就直接冲到青蛙模型那里点击蛙背上的视频。记得前苏联著名儿童文学家尼古拉•诺索夫说过，“最好的城市应该是最受孩子们喜爱的城市。”世博会原本就是给更多孩子看的，因为它展示的是未来，是10年、20年、甚至更长时间之后的世界。所以，很多场馆也都是从儿童的视角来设计的。比如俄罗斯馆，就像是一个童话故事，展馆的背景故事《小无知历险记》，记录了一群孩子是如何看待这个世界的，希望借此，让人们感受、思考未来城市的模样。很多时候我会很羡慕这些小朋友，如果我们能像孩子们一样，对世博园中的每一个细节多一份关注、多一些好奇、多一些快乐的心态，那我们在世博园中游览的时候，或许就会有更多令人惊喜的发现。
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