重庆2021年全国导游资格考试口试考生须知
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2021年全国导游资格考试(重庆) 口试考生须知
一、考试要求
(一)考试类型。分为“中文类”及“外语类”两类。
(二)考试时间。2021年11月7日(星期天)上午8:30—12:30;下午13:00—19:30。“中文类”每场考试总控时37分钟：“外语类”每场考试总控时49分钟。
(三)考试内容。中文类包括景点讲解1题，知识问答3题。外语类包括景点讲解1题，知识问答5题。
二、试题说明
(一)“中文类”试题。
第一阶段：景点讲解1题，分值70分，控时19分钟。其中：输入考号、调试设备、电脑抽题3分钟;考生答题8分钟，录像回放检查确认8分钟。
第二阶段：知识问答3题，分值30分，控时18分钟。其中导游规范 、应变能力及综合知识各1题。每题10分。第1题答题3分钟，录像回放检查确认3分钟;第2题答题3分钟，录像回放检查确认3分钟;第3题答题3分钟，录像回放检查确认3分钟。
(二)“外语类”试题。
第一阶段：景点讲解1题，分值60分，控时19分钟。其中：输入考号、调试设备、电脑抽题3分钟;考生答题8分钟，录像回放检查确认8分钟。
第二阶段：知识问答3题，分值20分，控时18分钟。其中导游规范 、应变能力及综合知识各1题。导游规范10分，应变能力及综合知识各5分。第1题答题3分钟，录像回放检查确认3分钟;第2题答题3分钟，录像回放检查确认3分钟;第3题答题3分钟，录像回放检查确认3分钟。
第三阶段：口译2题，分值20分。“中译外”和“外译中”各1题。每题10分。控时12分钟。其中：“中译外”答题时间3分钟，录像回放检查确认3分钟;“外译中”答题时间3分钟，录像回放检查确认3分钟。
三、答题方式
闭卷，各环节在控时内通过计算机独立完成。计算机自动录制视频封存。每个环节考生一旦确认，不能更改。
四、注意事项
(一)设备调试
考试开始前，考生输入准考证号登录考试系统，进入设备调试界面。考生在“听音测试”界面点击“开始试音”按钮，检查耳麦听音是否正常。完成试音后，点击“下一步”进入“录制测试”界面，点击“开始录制”、“结束录制”、“回放视频”按钮，调试摄像头位置和检查耳麦听录是否正常。如果不能正常使用，可举手示意。调试结束后，考生点击“下一步”，进入等待考试开始界面。
(二)正式答题
考生答题无需进行其他操作，均由系统自动切换。考生只能按照试题顺序进行答题，不可选题，不可跳转，离开当前阶段后将无法返回作答。考生答题全过程，必须确保头部位于视频录制窗口正中央，不得遮脸，不得随意扭转头部，注意神态和面部表情。
五、考场纪律
(一)开考前30分钟，凭本人准考证和有效身份证件原件进入考场，有效期内的身份证件必须和报名时所提交的有效证件一致。考务人员对考生逐一现场拍照，完成身份校验并签到。
(二)对号入座，将准考证和有效证件放置在桌面上。有效身份证件包括居民身份证、香港身份证、澳门身份证、中华人民共和国台湾居民居住证、台湾居民来往大陆通行证(台胞证)、中华人民共和国港澳居民居住证。
(三)进入考场时，其他物品存放在指定物品存放处。手机关闭，违者按违规处理。
(四)登录界面输入准考证号，核对屏幕显示的照片、姓名、性别、准考证号和身份证号，仔细阅读《考生须知》和《操作说明》。调试设备，等待考试开始。如发现信息有误，举手示意，听从监考人员安排处理。
(五)自觉遵守考场秩序，尊重工作人员，接受监督检查，保持考场安静。遇到问题举手示意，不得以任何理由妨碍工作人员履行职责，扰乱考场秩序。
(六)考试过程中，若出现发热、咳嗽、咽痛、呼吸困难、腹泻、呕吐等异常状况，立即举手示意。因突发疾病不能继续考试的，立即就医。
(七)考试过程中，设备出现故障等异常情况，举手示意，由监考人员帮助解决，不得自行处置。考生在座位上安静等待。监考或技术人员禁止帮助操作考试界面，或对试题内容擅自解释、提示。严禁故意关机或自行重新启动计算机以及其它恶意操作行为。
(八)每一轮正式开考后，未登录的考生视为缺考，考试系统将不再接受该考生登录。
(九)考试结束时，系统自动统一交卷，考生无法提前交卷。考试结束后，考生立即离开考场，不得逗留、喧哗和拍照。
(十)未按要求操作，造成的一切后果由本人自负。
六、违规处理
考试期间违规的，按照《全国导游资格考试管理办法(试行)》第二十一条、第二十二条进行处理。
第二十一条 参加考试人员有以下情形之一，经监考老师提醒后不改正的，该科考试成绩按零分处理，并在一年内不得报名参加资格考试：(一)在考试期间旁窥、交头接耳或者互打手势的;(二)在考场或者其他禁止的范围内，喧哗、吸烟或者实施其他影响考场秩序的行为的;(三)未按规定携带手机、信号接听器等电子通讯、存储、摄录设备的;(四)将草稿纸等考试用纸带离考场的;(五)未经考场工作人员同意在考试中擅自离开考场的;(六)帮助他人作答，纵容他人抄袭的;(七)抄袭与考试内容相关材料的;(八)其他一般违纪违规行为。
第二十二条 参加考试人员有以下情形之一的，该科考试成绩按零分处理，并在两年内不得报名参加资格考试，导游从业人员存在以下违纪违规行为的，文化和旅游部将相关信息记入导游从业人员信息管理系统;并可注销该从业人员的资格证书，三年内不受理其报名申请。(一)教唆或组织团伙作弊的;(二)由他人冒名代替参加考试或者冒名代替他人参加考试的;(三)使用摄录设备获取考试内容的;(四)使用手机、手表、等电子通讯、储存设备接听、接收、查看考试信息的;(五)使用或提供伪造、涂改身份证件的;(六)蓄意报复考试工作人员的;(七)恶意操作导致考试无法正常运行的;(八)其他严重违纪违规行为。
七、其他事项
妥善保管准考证，以备考试和领取资格证之用。及时关注官方资讯动态，查询考试成绩。按照重庆市疫情防控相关要求，可能会有相应调整并发布相关公告，关注重庆市文化和旅游教育培训中心微信公众号。
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