（1）导致这次面试失败的原因有：（8分）①面试考官未做好面试准备工作。如：没有科学的设计面试问题；没有安排好面试的时间；没有详细了解应聘者的资料等②面试考官缺乏面试的技巧。如没有做到先易后难、循序渐进地提出问题；没有采用灵活多样化的形式交流信息；没有选择适当的提问方式及其恰到好处地进行转换、收缩、结束等。③面试考官没有明确面试的目标。面试目标不明确，会导致考官面试时容易失去方向，甚至偏离主题。（2）面试考官的目标包括：（12分）①创造一个融洽的气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平；②让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和相应的人力资源政策等； ③了解应聘者的专业知识、岗位技能和非智力素质；④决定应聘者是否通过本次面试等。