2015年二级人力资源管理师复习:360度考评的实施程序

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　　360度考评的实施程序

　　(一)评价项目设计

　　1.进行需求分析和可行性分析，决定是否采用360度考评方法。

　　2.编制基于岗位胜任特征模型的评价问卷。

　　(二)培训考评者

　　1.组建360度考评者队伍。

　　2.对选拔出的考评者进行如下培训：沟通技巧、考评实施技巧、总结评价结果的方法、反馈评价结果的方法等。

　　(三)实施360度考评

　　1.实施考评。对具体实施过程进行监控和质量管理。

　　2.统计评价信息并报告结果。

　　3.对被考评人员进行如何接受他人的评价信息的培训，提高被考评人员对评价目的和方法可靠性的认同度。具体可以采用讲座和个别辅导等培训方法。

　　4.企业管理部门应针对考评的结果所反映出来的问题，制定改善绩效(或促进职业生涯发展)的行动计划。

　　(四)反馈面谈

　　1.确定进行面谈的成员和对象。

　　2.有效进行反馈面谈，及时反馈考评的结果，帮助被考评人员改进自己的工作，不断提高工作绩效，完善个人的职业生涯规划。

　　(五)效果评价

　　1.确认执行过程的安全性。

　　2.评价应用效果。

　　3.总结考评过程中的经验和不足，找出存在的问题，不断完善整个考评系统。

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