2016年经济师考试《初级工商》考点：企业组织变革

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　　一、企业组织生命周期

　　1.企业的创业阶段

　　——目标是立足于生存，缺乏长远的规划。

　　2.企业的集体化阶段

　　——目标是获得高速成长的市场机会。

　　3.企业的规范化阶段

　　——目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，企业呈现出多元化的趋势。

　　4、企业的精细阶段

　　——企业老化，因而必须经历一个重塑和创新的过程。通常需要更换高层管理者。

　　二、企业组织变革的基本动因

　　1、企业组织变革的基本原因：组织本身发展过程中的矛盾冲突。

　　主要有三个矛盾：一是环境要求与企业内部要求之间的矛盾;二是组织目标与个人目标之间的矛盾;三是科学、理性与人性之间的矛盾 。

　　企业组织变革

　　一、企业组织生命周期

　　1.企业的创业阶段

　　——目标是立足于生存，缺乏长远的规划。

　　2.企业的集体化阶段

　　——目标是获得高速成长的市场机会。

　　3.企业的规范化阶段

　　——目标是扩大市场并寻找新的经济增长领域，企业呈现出多元化的趋势。

　　4、企业的精细阶段

　　——企业老化，因而必须经历一个重塑和创新的过程。通常需要更换高层管理者。

　　二、企业组织变革的基本动因

　　1、企业组织变革的基本原因：组织本身发展过程中的矛盾冲突。

　　主要有三个矛盾：一是环境要求与企业内部要求之间的矛盾;二是组织目标与个人目标之间的矛盾;三是科学、理性与人性之间的矛盾 。

　　四、企业变革的战略类型

　　1.技术变革

　　2.产品与服务变革

　　3.战略与结构变革

　　4.文化变革

　　五、影响企业成功变革的因素

　　1.企业战略

　　2.企业成长

　　3.社会发展

　　4.技术创新

　　5.企业文化

　　六、企业变革的模式与方法

　　1、库特?卢因模式——人的变革是最重要的。提出了组织变革需经历三个阶段：

　　(1)现状的解冻。

　　(2)转变到新的状态。

　　(3)重新冻结新的现状。

　　2、卡斯特模式

　　组织变革分为六个步骤：

　　(1)回顾和反省。

　　(2)觉察问题。

　　(3)分析问题。

　　(4)提出解决问题的方案。

　　(5)实行变革。

　　(6)检查变革的成果。

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　　3、约翰?科特模式

　　将企业变革过程划分成顺序推进的八个阶段：

　　(1)形成紧迫感。(2)建立联合指导委员会。

　　(3)努力构思设想，制定相应的战略。

　　(4)传播变革设想。 (5)授权各级员工采取行动。

　　(6)创造短期的利益。

　　(7)利用已得的信誉，改变不合变革的制度结构和政策。

　　(8)使新方法在组织文化中形成制度化。

　　例题1(2011、2012)企业为创立者所有企业主本人行驶监督管理和控制的权力企业缺乏长远规划，具有上述特点的企业所处的发展阶段是( )

　　a.精细阶段 b.创业阶段

　　c.规模化阶段 d.集体化阶段

　　参考答案：b

　　例题2(2011)针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革，属于企业的( )

　　a.技术变革 b.服务变革

　　c.文化变革 d.战略变革

　　参考答案：c

　　例题3(2012)：企业组织变革的基本原因在于( )

　　a科学技术的更新

　　b经济的发展

　　c社会的变化

　　d企业组织本身发展过程中的矛盾冲突

　　答案：d

　　例题4(2013)：企业组织变革的外部驱动因素包括( )

　　a.技术 b.企业愿景

　　c.政治 d.经济

　　e.社会

　　答案：acde

　　例题5(2013)：企业对工作形式.装备.工艺流程等所进行的变革活动，属于( )。

　　a.产品与服务变革

　　b.战略与结构变革

　　c.技术变革

　　d.文化变革

　　答案：c

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