环球网校经济师直播课练习题(1-2章)

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　　2017初级人力第一次1V1直播测试题(1-2章)

　　一、单项选择题(每题的各选项中，只有1个最符合题意)

　　1.人格赖以生成的物质基础是由( )奠定的。

　　A.遗传

　　B.环境

　　C.情境

　　D.文化

　　【答案】A

　　【解析】人格的影响因素：

遗传	环境	情境
（1）个体的人格是由其基因决定的 （2）遗传奠定了人格赖以生成的物质基础 （3）人格在很大程度上受遗传的影响，个体的人格在短期内是稳固的。	包括：教养方式、教育背景、生活环境、社会经济基础、人际关系以及个人体验等。	（1）人格是相对稳定的。 （2）在不同情景中随条件的改变而采取不同的态度与行为反应方式。

　　2.认为人格看成是具有文化特异性，这种观点属于人格理论中的( )。

　　A.精神分析理论 B.人本主义理论

　　C.“大七”人格理论 D.“大五”人格理论

　　【答案】C

　　【解析】“大七”人格理论认为人格看成是具有文化特异性;“大五”人格理论认为人格维度具有跨文化的一致性。

　　3.()是从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，核心是强调自我实现的驱动力。

　　A.精神分析理论 B.人本主义理论

　　C.“大七”人格理论 D.“大五”人格理论

　　【答案】B

　　【解析】

精神分析理论	人本主义理论
（1）关注行为产生的内在根源以及这些内在驱动力之间的冲突。 （2）本我和超我之间一场无休止的战争，由自我来调节。	从个人意识经验、成长潜能整合的角度理解人格，其核心是强调自我实现的驱动力。

　　4. 根据奥尔波特的特质理论，( )反映一个人的主要情操和优势倾向。

　　A.枢纽特质

　　B.核心特质

　　C.次要特质

　　D.基本特质

　　【答案】A

　　【解析】枢纽特质：渗透于人格乃至遍及此人全部活动的特质，反映一个人的主要情操和优势倾向。只有少数人有这样的特质。(基本特质)。核心特质，指渗透性差一些，但还是相当概括的有一般意义的特性，它是人格的建筑构件。

　　5.对于教师职业来说，最重要的智力维度是( )。

　　A.数学能力 B.言语能力

　　C.推理能力 D.演绎能力

　　【答案】B

　　【解析】

维度	定义	范例
言语能力	理解、使用口头和书面语言的能力	教师、律师、领导

　　6.关于情绪和情感关系的说法，正确的是( )。

　　A.情绪一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起

　　B.情感一般与个体的社会需要能否被满足联系在一起

　　C.情绪一般与人对事物的深刻体验和认识联系在一起

　　D.情感和情绪不属同一性质的心理活动

　　【答案】B

　　【解析】情绪与情感的区别

情    绪	情    感
与有机体的生理需要能否被满足相联系的体验	与人的社会需要相联系的复杂而高级的体验
情绪反应在前	情感体验在后
往往由事物的表面现象引起	与人对事物的深刻体验和认识联系在一起

　　7.根据弗里德曼的理论，( )是态度的核心与关键。

　　A.认知成分

　　B.情绪成分

　　C.情感成分

　　D.行为倾向成分

　　【答案】C

　　【解析】弗里德曼认为态度包含三个成分：

　　1.认知成分：人们对外界对象的心理印象，包括有关的事实、知识和信念。( 基础 )

　　2.情感成分：人们对态度对象肯定或否定的评价以及由此引发的情绪情感。(核心与关键)

　　3.行为倾向成分：人们对态度对象所预备采取的反应，具有准备性质。(不等于外显行为)

　　8.团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向任务，开始完成团体的目标，这一阶段属于团体发展阶段中( )。

　　A.形成期

　　B.冲突期

　　C.规范期

　　D.产出期

　　【答案】D

　　【解析】团体的发展阶段

形成期	团体存在的目标、结构、从属关系尚不明确
冲突期	团体内存在比较大的冲突
规范期	团体的规范开始形成，凝聚力也增强
产出期	团体开始发挥作用，成员们开始把注意力转向任务，开始完成团体的目标
结束期	团体在达成目标后解散

　　9. 先向他人提出一个较小的要求，在对方接受后，再提一个较大的要求，这种说服技巧是( )。

　　A.门前技巧 B.滚雪球技巧

　　C.脚在门槛内技巧 D.折扣技巧

　　【答案】C

　　【解析】增加他人顺从的技巧：

脚在门槛内技巧	先向他人提出一个较小的要求，在对方接受后，再提一个较大的要求，新的要求被接受的可能性大
门前技巧	先向他人提出一个较大的要求，被拒绝后，再提一个较小的要求，则小要求被接受的可能性增加
折扣技巧	先向他人提出一个很大的要求，在对方回应前赶紧打折扣或给好处，则对方可能接受；
滚雪球	最初要求接受后，增加新的要求或加码，对方更有可能接受新的出价

　　10.关于凝聚力和团体绩效之间关系的说法，正确的是( )。

　　A.凝聚力和团体绩效之间存在线性关系

　　B.凝聚力越高，团体绩效越好

　　C.凝聚力和团体绩效之间的关系受团体绩效规范的影响

　　D.凝聚力和团体绩效之间不存在循环依存的关系

　　【答案】C

　　【解析】团体凝聚力与绩效的关系：

　　(1)不是简单的直线关系;

　　(2)高凝聚力能否导致高绩效要看团体的绩效规范;

　　(3)凝聚力同绩效有循环依存的关系。

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　　11. 管理者如果对某名员工的工作不满意，则他会更多的注意证明此员工表现不佳的信息，这称为( )。

　　A.选择性知觉 B.过滤作用

　　C.语言理解力 D.反馈作用

　　【答案】A

　　【解析】妨碍沟通的因素

　　过滤作用，如：只报告他们认为对方想要听的内容;

　　选择性知觉，如：管理者如果对某名员工的工作不满意，则他会更多的注意证明此员工表现不佳的信息;

　　情绪因素，极端的情绪状态会使接收者无法客观和理性地思维，判断出现偏差;

　　语言理解力，如：非专业人员很难理解专业人员的术语。

　　12. 分布在不同地区的销售代表与公司的销售经理之间就构成( )。

　　A.环状沟通 B.交错型沟通

　　C.轮状沟通 D.链状沟通

　　【答案】C

　　【解析】团体中的正式沟通网络：

　　链状沟通：流水线上的员工，每个人只和相邻的他人沟通。

　　轮状沟通：例如：分布在不同地区的销售代表与公司的销售经理之间就构成轮状沟通。

　　环状沟通：是沟通圈里的人两两之间进行沟通，既可以是垂直和横向沟通的结合，也可以是单纯的横向或垂直沟通。

　　交错型沟通：是沟通圈里的所有人之间都可以进行信息交换，这是最不具层次结构性的沟通形式，沟通方向很活跃。例如：委员会或研发小组内部的沟通就是交错型的。

　　Y型沟通：是链状与轮状沟通的结合，是较复杂的垂直沟通。

　　13. 关于小道消息的说法，正确的是( )。

　　A.小道消息不能帮助管理者了解员工的工作状况

　　B.小道消息对所有人来说都是有害的

　　C.管理者可以通过小道消息了解员工关心和忧虑的事情

　　D.小道消息可以用来传播正式沟通渠道适合传播的消息

　　【答案】C

　　【解析】小道消息的作用：

　　(1)向管理者提供了有关员工及其工作状况的反馈信息;

　　(2)使管理者知道员工所关心和忧心的事情;

　　(3)有助于信息的传递和扩散，弥补失误;

　　(4)传播正式沟通渠道不适合传播的信息。

　　14.在团体中就某一问题或事宜的提议发表意见时，有时会长时间处于集体沉默状态，没有人发现见解，而后人们又一致通过，这是指( )。

　　A.团体沟通

　　B.团体思维

　　C.团体极化

　　D.从众

　　【答案】B

　　【解析】团体思维的概念。

　　15.关于团体决策过程中经常使用的德尔菲技术的说法，正确的是( )。

　　A.德尔菲技术是通过成员面对面的讨论来做决策

　　B.使用德尔菲技术节省时间

　　C.德尔菲技术可以节省面谈会议的成本

　　D.德尔菲技术有利于激发决策参与者的创造性想法

　　【答案】C

　　【解析】德尔菲技术：最早是由兰德公司使用。

　　优点：

　　(1)这种方法不安排团体成员见面讨论，可以节省面谈会议的成本

　　(2)还能避免人际冲突

　　缺点：

　　(1)比较费时

　　(2)不利于激发决策参与者的创造性想法

　　二、多项选择题(每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。)

　　1.关于能力、知识和技能的说法，正确的是( )。

　　A.知识是概括的心理特征 B.技能是概括化的行为模式

　　C.能力是概括化的经验系统 D.知识可以不断积累

　　E.能力发展到一定程度就会定型

　　【答案】BDE

　　【解析】知识是概括化的经验系统;技能是概括化的行为模式;能力是概括的心理特征;能力发展到一定程度时就会定型;知识和技能可以不断积累。

　　2.威尔逊提出，领导者的胜任特征包括( )。

　　A.预测变化

　　B.寻求支持

　　C.智力激发

　　D.驱力水平

　　E.个人化的考虑

　　【答案】ABD

　　【解析】威尔逊提出领导者的胜任特征简化为三个方面：预测变化、寻求支持、驱力水平。CE属于巴斯的有魅力领导者的四个特征。

　　3.关于价值观的说法.正确的是( )。

　　A.价值观既是一种个体现象、社会现象，也是一种文化现象

　　B.价值观具有超越情景的特点

　　C.价值观不是内隐的，而是外显的

　　D.价值观比态度更形象、更具体

　　E.价值观对行为具有解释、预测和导向作用

　　【答案】ABE

　　【解析】

　　价值观是人们关于事物重要性的观念，进行价值评判的一种标准。

　　1.主体：个体现象，社会现象，文化现象 ;

　　2.表现形式：它是外显的也是内隐的;

　　3.功能：解释、预测和导向;

　　4.层次：它;

　　5.价值观比态度更抽象更概括。

　　4.根据组织的正式性，把团体可以分为( )。

　　A.大团体

　　B.组织

　　C.小团体

　　D.正式团体

　　E.非正式团体

　　【答案】DE

　　【解析】根据组织的正式性，把团体可以分为正式团体和非正式团体。

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　　三、案例分析题(由单选和多选组成。)

　　心理学家黎格曼在一项研究中让参加实验的工人用力拉绳子并测拉力情况，实验

　　包括三种情境：一个工人单独拉，三人一组一起拉，八人一组一起拉。结果发现

　　一个工人单独拉时，人均拉力为63公斤;三人一起拉时，人均拉力为53公斤;

　　八人一起拉时，人均拉力只有31公斤，还不到一个工人单独拉时的一半。

　　1.黎格曼实验中发现的这种现象称为( )。

　　A.社会信念

　　B.社会促进

　　C.社会懈怠

　　D.社会顺从

　　【答案】C

　　【解析】社会懈怠是指个体在团体中工作不如单独工作那样努力，团体的规模越大，每个人付出的努力相对越小。

　　2.为了克服这一现象，可以采取的方法有( )。

　　A.扩大团体规模

　　B.向员工提供更多的技术手段

　　C.单独衡量团体中每个人的贡献

　　D.让团体成员感觉到自己工作对团体的重要性

　　【答案】CD

　　【解析】减少社会懈怠的途径：

　　(1)使得个体的贡献可以被衡量和界定

　　(2)使成员感觉自己对团体是重要的、有价值的

　　(3)控制团体规模

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