2017年湖南导游资格考试导游词：宝峰湖风景区

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　　宝峰湖风景区导游词

　　主旨：山水为主民俗为辅幽默诙谐以情见长

　　各位来宾、各位朋友：

　　大家好!

　　欢迎大家来宝峰湖风景区观光游览。我叫小(根据自己的姓氏特点充分地发挥，力争在游客面前“一鸣惊人”)，是宝峰湖风景区专职导游员，能和大家 一起在宝峰湖度过一段愉快的旅游时光，我感到十分荣幸，希望大家多多配合和支持我的工作。在此需要提醒大家的有三点：第一，宝峰湖是特级防火区，除了休息 时用的吸烟点，其他任何地方都严禁吸烟，敬请为我国烟草事业作出重大项南的烟民朋友委屈一下;第二，路边的野花不要采(唱)敬请各位朋友手下留情，不要随 意攀枝摘花，沾花惹草哟;第三，游览途中，敬请您随时注意讲究景区内的环境卫生和保护好自身的人身安全。

　　宝峰湖风景区隶属于世界自然遗产——武陵源风景名胜区，是武陵源风景名胜区内唯一以水为主的观光游览区，以高峡平湖的特点著称于世，因有佛教胜 地宝峰山而得名，总面积274公顷，由宝峰湖和鹰窝寨两大部分组成，湖光山色融为一体，人文山水交相辉映。我们今天的游览路线是先爬鹰窝寨，再去宝峰湖泛 舟，大约需要四个小时时间。俗话说得好：倒吃甘蔗节节甜。我们今天就要先爬山，后游湖，先苦后甜啦。不过等我们爬上鹰窝寨顶，饱览南海石林绝景之后，所有 的苦和累都会跑得无踪无影。

　　【奇峰飞瀑】：好啦，首先映入眼帘的第一个景点叫奇峰飞瀑，因其亮丽多姿，充满活力而被誉为我们宝峰湖的“眼睛”。这处景点是天然与人工的完美 结合，原来就有一帘瀑布，只不过水量小而已，后经人工凿宽，就变得訇然作响，跌宕跳跃、气势恢弘了。瀑布下面的铁索桥以及周围的绿树翠竹是当年拍摄《西游 记》的背景之一，那蓝色的舞台是前年11月18日第七届张家界国际森林保护节开幕式大型文艺演出留下来的，我们游湖结束后就可以在这里尽情地留影拍照。在 瀑布的右边，万仞绝壁之上有四个人工雕刻的镏金大字：“飞流界峰”。这是96年中国书法家协会主席沈鹏老先生来宝峰湖观光游览之后留下来的墨宝，也是奇峰 飞瀑灵动活脱的生动写照。在这里，我给大家出一个小小的问题，大家猜一猜：这四个字是怎么刻上去的呀?(略为停顿一下)对，这位朋友说得对。当年四位技艺 高明的石匠为了刻出这几个字花了整整一个月时间，先从这座山峰的背面缓坡爬到峰顶，然后用吊篮顺石壁而下，在吊篮上辛苦作业，十分艰难。

　　【一线天】：我们现在就要爬鹰窝寨了。顾名思义，鹰窝寨的意思是指只有雄健的老鹰才能在上面筑窝的地方，喻其艰险陡峭，但早在1994年，我们 公司就修建了这种要家标准游道，我们今天一上一下只需一个半小时就可以OK啦。呈现在我们面前的这条幽长幽长的峡谷，我们称它为“一线天”。你看左边的石 峰向右倾斜挤压，而右边的后仰，似乎在不断的退让，两峰中间的天空宛若一根又细又长的丝线。“一线天”的长度窄度和深度在全国所有景区中都堪称姣姣者。 (刚进入一线天)请大家稍停一下，抬头看一看我们的正上方：一块巨大的石头卡在两峰之间，欲掉未掉，我们称它为“诚心石”据说这是上天赐于一线天专门检验 热恋中的男女而设的，如果两个人的感情不纯真，从诚心石下往过的时候它就会掉下来;如果两个人的感情坚贞不渝，手牵手地过诚心石的时候它会岿然不动。好 啦，我们团队中有没有真正处在热恋中的一对，赶快手挽手往上走，检验一下，感情牢固率倒底有多少。朋友们，往上爬呀!(路途中轻松、自然、随意性地聊起土 匪的故事，以减轻游客的疲劳)大家也许都看过电视剧《乌龙山剿匪记》、《湘西剿匪记》，对湘西的土匪有所了解。实际上，我们鹰窝寨在解放前就是一个方圆三 百里内有名的土匪窝，所以电视剧《乌龙山剿匪记》、《湘西剿匪记》都将成为我们鹰窝寨作为最好的外景地而来此拍摄，镜头里面的“一线天”和我们现在所处的 当年的拍摄现场有什么不同吗?大家仔细想一想。去年夏天，由申军谊、张丰毅等演艺界明星是组成的梦舟明星篮球队来到了我们宝峰湖，“钻山豹”申军谊故地重 游，别有一番滋味在心头。国内外有这样一种说法：关东的响马，河北的鞑子、湘西的土匪，并称中国的三大匪患，其中尤以湘西的土匪特别猖獗，杀人放火，无恶 不作，这实际上是当时历史条件下的产物，是官逼民反的结果。人们似乎都有这么一个观点：只要一提到“土匪”两个字，马上就会同“恶魔”“妖怪”等字眼联系 在一起。说真心话，如果有吃有穿，不愁钱不愁粮，谁愿意去当土匪。你看现在湘西各地都勤劳致富奔小康，会产生土匪吗?“土匪”这个词是万恶的旧社会给我们 湘西人背的黑锅!

　　虽然解放前，我们湘西的土匪犯下了滔天罪行，但他们都称得上是热血男儿，只要有改过从新的机会，他们一定都能够树立新功。大家都知道，我们国家是1949年解放的，然而我们张家界直到

　　1952年才解放，这三年干啥去了呢?剿匪!整整三年几乎牺牲了刘邓大军

　　47军41师的一个师的人马，才基本肃清了湘西各地的土匪。罪大恶极的土匪头子就地镇压，以泄地民众心头之愤，罪行轻的陆陆续续上往朝鲜战场遣 送。在“雄纠纠，气昂昂跨过鸭绿江”的志愿兵中就有10万人是我们湘西土匪兄弟。著名电影《英雄儿女》里面的主人翁王成的原型就是我们张家界的宋海桥;在 整个朝鲜战场歼敌最多，获得勋章最多的志愿军战士，便是我们张家界的神枪手金珍彪，共歼敌165人。著名电影《上甘岭》相信大家都看过吧，上甘岭被炸成一 片焦土的场景大家一定历历在目。我乡下老家村子里的老村长便参加过上甘岭战役，一级中等残废军人，也是土匪出身，他不能看《上甘岭》这部电影，一看就要喝 酒骂娘，心里一点也不痛快。因为为了守住上甘岭这块阵地，志愿军动用了四个师的兵力，几乎全军覆没，其中80%都是湘西的土匪改编而成的。我们老村长是为 数不多的幸存者之一，而那么多兄弟都光荣的牺牲了，睹物思人，他的心情肯定非常难过。(中途便加唱山歌，以解除游客的爬山的疲劳)

　　【绝壁栈道】：功夫不负有心人，我们终于爬上来啦。现在我们所在的位置，脚下是百丈深谷，上不见峰顶，下不见谷底，绝壁之上开凿出来的空中栈道让你惊心动魄。站在这里可以体验惊险、刺激的感觉，也可以将百丈峡的美丽景色尽收眼底，还可以远眺天子山和腰子寨。

　　【情人幽会】：站在这个位置望过去，远方起伏的山峦中间，有两座山峰相对而立，恰似一对情人正在窃窃私语，左边为男，右边为女，模样惟妙惟肖， 生动形象。再仔细瞧一瞧，你会发现男的很胖，女的还好像扎着马尾辫。你看到他们含情脉脉，难舍难分的样子，真叫人感动。不过，他们这一场幽会的时间可真够 长的，至少有几百万年了。连续几百万年的津津有味地说着情话，我们团队中有人做得到吗?

　　【吉祥如意洞】：山重水复疑无路，柳暗花明又一村。当我们的游道无法往前延升时，一个充满吉祥如意的隧洞展现在我们面前。过隧洞的时候该低头的要低头，该弯腰的要弯腰，你不弯腰去抢去搂，吉祥如意就会跑掉罗。

　　【南海石林及地质成因】我们面前呈现的成片成片的一根根石峰就是著名的南海石林景观，每当云雾蒸腾的时候，这里俨然是一片海洋，石林在云雾中时隐时现，而这里所处的位置刚好在整个景区的南边，故名“南海”。

　　说到里，有的朋友肯定会情不自禁地问：这一根根的石峰是怎样形成的呀?实际上三亿八千万年前，泥盆纪时期，我们武陵源一带地壳下降，海水浸入， 成为一片汪洋大海。流水源源不断的从临近的陆地冲来大量的松散细屑物质，伴随着海水中的硅酸盐一起沉淀、胶结、压固成形，形在了石英砂岩流层。到了二亿八 千五百万年前的二迭纪，岩层上面又形成泥质石灰岩含煤层，将砂岩层覆盖了起来。到了两亿年前的三迭纪末，武陵源一带再次发生强烈的地壳运动(即造山运 动)，使整个地层产生褶皱、断裂，形成山脉不断上升，露出地表。经过亿万年流水的冲刷、切割、节理的发育，便形成了现在这种千峰耸立，万石峥嵘的自然风 光。

　　【巨猿观天】：我们的对面，有几座连在一起的石峰，看上去就像一只巨大的猿人头部仰望着天空，你看它那专注沉思的样子，仿佛在对天说：“天啦，我怎么还没变成人呢?”

　　【母子石】在我们面前不远的地方，有一座凹进去一部分的石峰，而凹进去一部份的石峰，而凹口前面呢，又有座小石峰，体积大小刚好吻合，好象刚从大石头中滑出来一样，我们叫它“母子石”。大家想想，一块石峰生了个“双胞胎”，是不是很有意思。

　　观音庙：我们面前这座黄瓦翘角的建筑就是观音庙，象这样的庙在全国很多，四周的石峰并在一起，俨然一只佛掌，拇指，食指、中指、无名指和小指栩 栩如生，连指节和指甲都活灵活现，而我们的观音庙刚好就建在掌心里，你说奇不奇，灵不灵?看来，今天这柱香是免不了了，每当清晨或傍晚，你在这里聆听清脆 悠远的木鱼声，聆听舒缓空灵的佛教乐曲，四周一片宁静，只有沁人心脾的余烟清香缭绕在你的身旁,人世间一切烦恼一切伤心都会烟销云散,你已经和大自然融为 一体了。

　　俗话说得好：上山容易下山难。我们在观音庙里许过心愿之后就要下山啦，又一条一线天等待我们去穿越，又一块“试心石”等待我们去经过，不过有了观音娘娘的保护，我们可以放心大胆地往前走，但您一定要注意脚下哟。(适当时插入山歌演唱)

　　【猴园】：我们现在所处的位置叫猴园，关在笼子里的是猴王、和王妃们，自然放养在山上的是猴子猴孙们，只要我们驯猴人吴老伯打一声招呼，山上的 猴子就会跑下来抢东西吃。大家可以到旁边的小卖部给可爱的猴子们买份见面礼，猴哥、猴姐会特别高兴的，然后您就可以尽情地与猴共舞，但是你在给它们丢喂食 物的时候可千万别戏弄它们哟，这些猴哥、猴姐们可都是小心眼，有仇必报，有很必泄的。不过，你对它有礼貌，它照样以礼待人，同你交朋友，友好相处的。

　　【幸福桥】：这座幸福桥是通往高峡平湖的必经之道，过了这座桥，你就会婚姻美满、家庭幸福。我提议团队中成双成对的赶快拉起手一起走过幸福桥，单身边没关系，自己的左手握自己的右手，幸福的感觉你有没有?注意啦，过桥的时候可千万别回头哟，否则幸福就会打八折。(唉)

　　【好汉坡】：我们现在所爬的这个坡共有168个台阶，直接通往宝峰湖上船码头，被称之为“好汉坡”，喻意爬上这个坡之后不仅会成为一个英雄好汉，而且还会出“好大一身汗”。

　　【上船事项】：我们面前的这一泓碧水就是闻名遐尔素有“人间瑶池”之称的宝峰湖，现在目力所及的地方不足整体的六分之一。等会儿，我们将从这个 清凉亭码头上船厂，绕湖一周，大约需要40分钟时间，最后从对面褐红色的忘归码头下船，所以提醒大家注意：需要方便的朋友赶快到左边的卫生间去，需要抽烟 的朋友赶快到右边的亭子里过足烟瘾。

　　【上船后概况介绍】俗话说：山有多高，水就有多深。宝峰湖这个半人工半自然的高峡平湖位于海拔为4548米、相对高度为85米的半山腰上，平均 水平72米，由雨水、山泉水、地下水汇集而成，主要功能有防洪、灌溉、旅游和发电，并且因水质特别好所以还是武陵源的部分饮用水源，希望大家以实际行动保 护湖水的清洁卫生。著名诗人汪曾祺来宝峰湖观光游览后留下了这们的诗句：一鉴深藏锁翠薇、移来三峡四周围;游船驶入青山影，惊起鸳鸯对对飞。我们今天就按 照这首诗中的美好意境开始我们的湖上之旅吧。

　　【舞蹈船】：我们张家界不仅风景优美，同时也是一个典型的的少数民族聚居地，在20多个少数民族中，土家族就占了总人口的70%以上，浓郁的民 俗风情和地道的山歌舞蹈令每一位来张家界的朋友沉醉不已，我们今天就机会一饱眼福，因为我们的前方就有一艘仿照土家吊脚楼的建筑风格建造的舞蹈船。好啦， 我们大家的掌声响起来，阿哥、阿妹的舞蹈就会跳起来。

　　【石门迎宾】：我们游船的正前方两座石峰相对而出，形成一座石门，正在欢迎大家的到来，我们叫它“石门迎宾”。它是宝峰湖的最窄处，宽仅15米，同时出是宝峰湖湖水的最深处，深119.5米。(再次提醒游客注意个人人身安全)

　　【孔雀开屏】：大千世界无奇不有。大家在动物园里面都看过孔雀开屏，但你看过石孔雀开屏吗?在我们游船的左前方，有一堵白绿相间的石壁，石壁的右上方有一座突出来的石峰，恰似一只孔雀的头部正回转过来用尖嘴梳理羽毛，而左边的石壁是它张开的巨大尾屏。

　　【山歌船】：过了石门迎宾，大家是不是有了豁然开朗的感觉?游船右前方有一叶扁舟，只要掌声热烈，就能请出土家阿妹为你演唱原汁原味的山歌。 (歌毕)大家觉得唱得怎么样?你想不想露一手呀?同我们土家阿妹对歌，以歌达意，用歌传情，如果哪一位能对上三首，你就得多准备一张往返飞机票哟;如果对 不上，你可得留下来，为我们的阿妹做三年苦工、砍三年柴、倒三年洗脚水哟。在这里，我告诉大家一个小秘密：我们土家阿妹特别喜欢戴眼镜的的阿哥哟。因为自 古以来我们这里都属于荒芜之地，经济落后，文化溃乏，所以特别羡慕有文化的人。在张家界谁的镜片厚，就表示谁的文化高，土家阿妹就会打心眼的喜欢谁。

　　【金蟾含月】：著名诗人邹燕祥当年被宝峰湖的美景所迷之后有诗赞曰：峻峡深藏酒一瓯，藏醒藏醉不藏愁。山于绝处话芳草，水到穷时横小舟。爱此风光高档次，唐诗宋词暂勾留。不知不觉，我们的游船已到了宝峰湖的湖尾。在我们

　　的正前方有两座呈“V”字型叠在一起的山峰，象一只朝天张开嘴的蟾蜍，蟾蜍的俗称叫瘌蛤蟆，俗话说：瘌蛤蟆想吃天鹅肉。大家猜一猜，我们面前的 这只蟾蜍到底想吃什以呀?(停顿等待一下)不对，现在的蟾蜍想换一换口味，想吃月亮里的嫦娥姐姐，大家没想到吧?每年的八月十五，洁白晶莹的月亮刚好落在 蟾蜍的嘴中，璀灿夺目。成了一道绝世奇观——金蟾含月。(再次经过山歌船时成千上万由发挥对歌台词，搞活游客气氛)，俗话说：旅途多途，有佛则安。我们今 天游览游览宝峰湖，就有一位“开口便笑，笑天下可笑之人;大肚能容，容天下难容之事”的“笑面佛”在默默的庇佑我们一路平安。请大家朝我们的正前方看过 去，矗立在那里的石峰象不象一位巨大的弥勒佛盘腿打坐，并且在开怀大笑哩。我们叫它“笑面佛”。再仔细看一看，笑面佛还有一个好看的肚脐眼。

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　　【神游峰】在我们前进方向的左边有座巨大的石峰，高高耸立，我们叫它“神游峰”意思是说只可能神游，而不能登临。神游峰的中部有一条斜伸下来的羊肠小道，我们叫它“神游道”是当年仙女们来宝峰湖沐浴的必经之路。

　　【半脸八戒】：当年《西游记》摄制组拍电视剧以后，有一位帅哥留了下来，呆在宝峰湖不走，这就是我们的旷世美景——猪八戒。游船的左边突出来那 块岩石是猪嘴，耷拉着耳朵，还在眨动着眼睛，而且猪八戒非常赶时髦，戴了一顶提倡环保的绿颜色的帽子。游船过来以后回头再看，怎么猪八戒少了半边脸?原来 他经常偷看宝峰湖的仙女沐浴，有一次被赶来的高小姐也就是他老婆一耳光打掉半边脸。不过这半边脸还留在左边的石壁上，大家找找看，找到了，你不有了今天晚 餐的下酒菜，地地道道的正宗土家菜——红烧猪头肉。

　　【回音壁】：在我们前进方向的右边，有一堵弧形的石壁，回音效果特别好，我们叫它“回音壁”，我们大家一起来试一试，好吗?来，干脆利落地喊一声“好”，准备，开始：好!

　　【娃娃鱼岩】：我们宝峰湖不仅生着湖南省四大家鱼——青鱼、草鱼、鲢鱼、鳙鱼，还有国家二级保护动物娃娃鱼。娃娃鱼的学名叫大鲵，喜欢在阴暗、 潮湿的地方生活，因其叫声酷似婴儿的哭声，故名娃娃鱼，其肤色极象被熏黑的土家腊肉，所以又名腊狗。宝峰湖的娃娃鱼很有灵性，每当游船来了以后，它们都会 往船边跑，如果大家不信的话可以把头伸出去看看，船边有没有娃娃鱼，我们以向大家保证，那条娃娃鱼有鼻子有眼睛。(笑)好啦，同大家开一个小小的玩笑，真 正的娃娃鱼在右边。从游船上望过去，湖岸边的那块石头像不像一只巨大的娃娃鱼，圆乎乎的脑袋，细细的牙齿，平滑的皮肤，这就是我们宝峰湖的娃娃鱼岩。

　　【金龟出水、情人桥】：我们面前有三座小岛，中间那座岛最小，看上去象只乌龟刚刚浮出水出，我们叫它“金龟出水”。请大家抬起头来，在克们的远 方，两座树对峙的石峰之间有一座石拱桥，这是我们宝峰湖的情人桥。每到土家族的情人节那天，成群结队的青年男女会在桥两端唱山歌，私定终身。在这里，我请 教大家三个问题：第一、西方情人节是哪天?第二、中国传统的情人节是哪天?(停顿)噢，你真厉害，全部都答对了，简值是情场高手哟!第三个问题是有奖问 答，如果说谁答对了绝对有奖：土家族情人节是哪天?(停顿)对是农历三月初三，现在马上为情场高手颁发奖品。

　　【仙女照镜】：奖品就在这里，一位美女。在我们前进方向的右边有一根亭亭玉立，婀娜多姿的石峰，请大家从湖面2米处往上看，那块雇工平的部分多 么像是一位美女脸部的左侧像，紧紧抿着的樱桃小嘴，高高挺起的鼻梁，微微闭着的眼睛，似乎正对着湖不这面偌大的镜子在梳妆打扮，而头上的那部分便是她高高 盘起的发髻。俗话说，大眼勾魂，小眼迷人。这么漂亮的姑娘肯定谁都喜欢。仙女的对面就蹲着一只青蛙王子，为仙女已守候了上万年，好不容易才向仙女说了一句 话以表达他的爱暮之意，这句话是一首歌名叫：“虽然我很丑，但是我很温柔”!然而仙女并不领情，回赠了一句话也是一首歌的歌名：“你的柔情我永远不懂”青 蛙王子听了以后便在岩边伤心地哭啊哭，不停的哭，我们宝峰湖的湖水之所以这么多，可全是青蛙王子的情人泪喔。

　　【鸳鸯岛、留客松】：好啦，我们现在转到这三座岛的另一面来啦，这三座岛叫鸳鸯岛，因为我们宝峰湖四季恒温，湖水冬天不结冰，所以是候鸟鸳鸯最 好的越冬栖息地，每年农历十月，湖面上都有成群结队的鸳鸯嬉戏游玩，晚上就回到鸳鸯岛过夜。大家都知道，黄山有一个著名景点叫迎客松，而中间岛上那棵松树 我们叫它留客松，也就是说到了这里，我们宝峰湖的湖上之旅即将结束了，连松树都想把大家留下来，大家高兴不高兴?!

　　【忘归码头下船】仁者东山，智者乐水。好啦，各位来宾，各位朋友，请大家清点好自己的随身物品，一定要注意安全，等船停稳以后再下船。在这里我 为大家唱一首宝峰湖的湖歌——《哥哥来看妹》，欢迎大家再来宝峰湖并预祝大家后面的旅途一路顺风：(唱)如果你要来看妹，请你要到宝峰湖，宝峰湖的妹妹 多，个个都会唱山歌。如果你要来看妹，请你不要坐车来，车上的人太多，担心哥哥被吓着。如果你要来看妹，请你不要走路来，路上的蛇儿多，担心哥哥被咬着。 如果你要来看妹，请你不要坐船来，船上的风浪大，担心哥哥掉下河。如果你要来看妹，请你不要坐飞机来，飞机上的空姐多，担心哥哥被迷惑。如果你要来看妹， 请你从梦中(网上)来，梦中(网上)只有你和我，我俩悄悄把话说。

　　【山月亭、青云梯】从坝顶下来以后，我们经过的这个亭子叫山月亭，是以著名国画大师关山月的名讳来命名的，因其建在悬崖峭壁之上，恰似一轮弯 月，而得名。这左转右拐，建在万仞绝壁之上的游道名叫青云梯，共有三百三十一级，著名诗人屈正中曾有诗曰：石磴凌空起，游人如蚁行。惊险程度可见一斑，所 以请大家千万注意安全，即要注意脚步下的台阶，又要防止中“头奖”。

　　【电站、湘西藏秀、石头开花】我们现在所处的位置就是宝峰湖湖底，面前这栋房子是利用湖水发电的发电站。当年为了解决景区外围村子里照明问题， 修建了这道水坝，二十多年后这处高峡平湖却成了旅游胜地，发电的功能已很小了，真叫人无法想象。山月亭的下方凹进去的石壁之中，刻有四个大字：“湘西藏 秀”审著名园林建筑学家陈从周老先生留下的墨宝。“湘西藏秀”四个字中，重在一个“藏”字，也就是我们宝峰湖的秀美景色是藏着的，是有“山重水复疑无路， 柳暗花明又一村”的美妙氛围的。回过头来，我们面前一块巨大的石头上喷射出的一簇美丽的水花，我们叫它“石头开花”，也是人工与完美的最佳结合。

　　【薄老题字、瀑布舞台】好啦，我们现在来到了奇峰飞瀑的正前方。奇峰飞瀑这处景点，水以山为依托，山因水而活，“天人合一”的美好场景一一展 现，谁都想在这里照一张相，留一个影。奇峰飞瀑已被三十多家新闻媒体和旅游主管部门以及无以数计的中外游客评为“张家界市游客留影第一景点”舞台前方“宝 峰湖”三个字是1986年老一辈革命家薄一波为我们宝峰湖题写的。大家可以在这里尽情的拍照留影。

　　青山不老，绿水长流。真诚的希望大家再次来宝峰湖风景区观光游览，真诚地希望大家回去以后多多宣传我们的宝峰湖。谢谢!再见

　　附言：

　　1、在游客面前，要不卑不高亢，有礼有节，要有“我是宝峰湖的形象大使，全权代表宝峰湖”的思想。

　　2、在夸赞游客时，尽量使用抬举托大之词，谁都喜欢听奉承话，而不喜允保持训斥。业余要多读书，了解全国各地的名优特产，风土人情，俊杰人物等，比较有名的东西，问请游客来自何处之后，就可以将“高帽子”往他们头上一戴，再挑剔的游客也不会随便打自己的脸。

　　3、全面提倡亲情化服务和委屈服务，在导游讲解服务中要有忍辱负重、直面误解的思想准备。

　　4、本导游词需要自己临场发挥的地方：A自我介绍。B张家界民俗风情介绍(对歌、踩脚、放蛊、赶尸等)C、地质地貌成因。(参考陈国达教授《大陆无静止风云永流迁》一文)D、观音庙(对宗教的认识和理解)E、湖面上各景点的串陈，杜绝冷场。

　　5、如有文艺特长，要根据场地进行即兴表演，以展示自己的才华，博得游客对宝峰湖整体印象的好评。(如哭嫁、吹口琴、小品、单口相声、笑话等)

　　6、山歌选唱目录：《马桑树儿搭灯台》、《嘀咯调》、《花大姐》、《高山高岭逗风凉》、《郎从门前过》、《一个雀子一个头》、《韭菜开花细茸茸》、《太阳出来照白岩》等。

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