2017年经济师考试中级工商章节考点企业经营决策

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　　第四节 企业经营决策

　　一、企业经营决策概念和类型

　　(一)概念：指企业通过内部条件和外部环境的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。

　　1、决策要用明确的目标

　　2、决策要有多个可行方案供选择

　　3、决策是建立在调查研究、综合分析、评价选择的基础上的

　　(二)类型(常考点)

　　按照时间分类：长期决策和短期决策

　　按照重要性分类：总体决策、业务决策、职能决策

　　按照环境分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策

　　按照决策目标层次：单目标决策和多目标决策

　　2008年真题：根据决策的重要程度，经营决策可分为( B)。

　　A. 长期决策和短期决策

　　B. 战略决策、战术决策和业务决策

　　C. 初始决策和追踪决策

　　D. 确定型决策、风险型决策和不确定型决策

　　【解析】本题考点企业经营决策的类型。从决策的重要性分类，经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。选项A的划分标准是决策影响的时间，选项C的划分标准是决策的起点，选项D的划分标准是环境因素的可控程度。

　　2007年真题：从环境因素的可控程度看，经营决策可分为(　D　)

　　A.长期决策和短期决策

　　B.战略决策、战术决策和业务决策

　　C.初始决策和追踪决策

　　D.确定型决策、风险型决策和不确定型决策

　　【解析】本题考点企业经营决策的类型。从决策的重要性分类，经营决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。选项A的划分标准是决策影响的时间，选项B的划分标准是决策的重要程度，选项C的划分标准是决策的起点，选项D的划分标准是环境因素的可控程度。

　　二、企业经营决策要素

　　1、决策者。决策者是企业经营决策的主体，是决策最基本的要素

　　2、决策目标：指决策要达到的目的

　　3、决策备选方案：企业有可能有多种方案供领导者选择，构成了决策的备选方案。

　　4、决策条件：决策过程中面临的时空状态，即决策环境。包括资源的供给和限制，各种外部和内部因素的相互影响及制约，特别是时间的选择。

　　5、决策结果：决策实施后产生的效果和影响。

　　2010年真题：关于经营决策的说法，正确的有( ABD )。

　　A.经营决策要有明确的目标

　　B.经营决策要有多个备选方案供选择

　　C.经营决策均是有关企业未来发展的全局性、整体性的重大决策

　　D.决策者是企业经营决策的主体

　　E.经营决策必须在有关活动尚未进行、环境条件并未受到影响的情况下进行

　　解析：C选项中，经营决策可以是企业局部的，部分性的决策。E选项中，经营决策可以在活动进行中或环境变化了的情况下做出。

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　　三、经营决策的流程

　　(一)确定目标阶段：企业经营决策的前提，建立在信息收集的基础上。

　　(二)拟定方案阶段：拟定一定数量和质量的可行方案，供择优采用，才能得到最佳的决策。没有选择就没有决策，是决策的基础。

　　(三)选定方案阶段：确定合理的选择标准和合理的选择方法。是决策的最关键一步，是决策的决策。

　　(四)方案实施和监督阶段：企业要制定出能够衡量方案进展状况的测量目标和具体步骤，以有效的监督及时发现方案实施中出现的新情况和新问题。

　　(五)评价阶段：对方案的执行进展情况进行检查和评价，以便于及时发现新问题、新情况，找出原因，为下一次决策做出必要参考。

　　四、经营决策的方法(常考点，重点，难点)

　　(一)定性决策

　　1、头脑风暴法：又称思维共振法，即通过有关老师的信息交流，引起思维共振，产出组合效应，从而形成创造性思维。“敞开思路，畅所欲言”

　　2、德尔菲法：美国兰德公司首创。以匿名方式通过几轮函询征求老师的意见，预测组织小组对每一轮的意见进行汇总处理后再发给各老师，供他们分析判断，以提出新的论证。关键：选好老师;老师人数10----50人;拟好意见征询表

　　3、名义小组法：以一个小组的名义进行集体决策，而并不是实质意义上的小组讨论，要求每个与会者把自己的观点贡献出来，其特点是“背靠背，独立思考”

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