2024年社会工作者中级实务考试重点第十三章

2024年《社会工作实务(中级)》科目本身难度较大，考生一定要结合教材内容复习，本科目考试第十三章为社区社会工作，介绍社区社会工作概述、社区社会工作的主要内容、社区社会工作的主要方法，希望大家扎实学习基础知识。

第十三章 社区社会工作

第一节 社区社会工作概述

知识点：社区社会工作的目标

(一)促进居民参与，解决社区问题

社会工作认为社区问题的解决主要应依靠社区居民，相信居民有能力处理与他们日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等。社会工作者的重要任务是帮助居民建立参与解决社区问题的信念，传授解决社区问题的知识和技巧，培养居民骨干。

(二)改善社区关系，提升社区意识

社区关系主要有两种表现形式：一是对外关系，是指社区通过与政府机构、辖区单位建立良好互动关系，表达居民的意见和诉求，争取资源，解决社区问题 和满足社区需求。

二是对内关系。一方面指社区内部各组织之间的关系，如居委会、服务站(工作站)、业主委员会、物业公司等，推动各个组织建立互信互赖的关系，合力解决社区问题;另一方面是指居民和居民之间的各种关系，促进社区居民之间的互惠、互助，培养相互关怀的社区美德，促进社区归属感的建立。

(三)挖掘社区资源，满足社区需求

社会工作者在社区的重要工作是挖掘社区的人力、财力和物力资源，并通过资源的配置工作来满足社区居民的需求。发现、挖掘、整合资源和管理资源，一方面让社区中有需要的居民尽快得到有效支持，提升专业服务的质量;另一方面保证资源的有效运用，避免重复和浪费。

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