D根据胜任特征冰山图,最容易得到改进和发展的是知识和技能,因为一般来说,表层的知识和技能相对而言易于改进和发展,培训是最为经济有效的方式。
本题考查对知识点"人员甄选的预测因素"的理解,推荐您学习知识点相关课程,巩固对知识点的掌握。
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