一、单项选择题（每题的各选项中，只有1个最符合题意。）
1. 一个人的身体特征及典型的行为方式，称为（  ）。
A. 知识
B. 技能
C. 人格特质
D. 自我概念

2.（  ）常作为人员初步筛选的工具。
A. 简历筛选
B. 面试
C. 专业笔试
D. 心理测验

3.测验形式的笔试优点是（   ）。
A.能够测量书面表达能力
B.能够大规模地同时进行
C.题目易于编制
D.不能全面地考查应试者的工作态度

4. 面试者相对于前一位应聘者的表现来评价目前正在接受面试的申请者，这种常见的面试偏差属于（  ）。
A. 应聘者顺序偏差    
B. 对比效应
C. 权重错置    
D. 第一印象效应

5.（  ）是指在相对隔离的环境中，以团队作业的形式进行一系列活动，从而客观地评价个体能力的方法。
A. 评价中心    
B. 无领导小组讨论
C. 角色扮演   
D. 心理测验

6.人员甄选中的重测信度反映的是（   ）。
A. 不同评价人员评分结果的一致性
B. 同一测验在不同时间上的稳定性
C. 两个测试在内容上的等值程度
D. 同一测试内部不同题目测试结果的一致性

7. 主要采用专家判断法确定的效度指标是（   ）。
A. 预测效度    
B. 构想效度
C. 校际关联效度    
D. 内容效度

8.关于绩效管理和绩效考核区别的说法，正确的是（  ）。
A. 绩效管理是一个完整的管理过程，绩效考核是绩效管理中的一个环节   
B. 绩效考核是绩效管理的重要组成部分
C. 有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理会推对绩效考核的顺利开展。
D. 绩效考核的顺利实施不仅取决于评价过程本身，更取决于评价相关的整个绩效管理过程

9. 有效的绩效管理的特征不包括是（ ）。
A.敏感性    B.可靠性    C.可接受性    D.经济性

10.对于采用差异化战略的企业，适宜的绩效管理策略是（   ）。
A.选择以结果为导向的绩效考核方法
B.绩效改进选择标杆超越法
C.弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新的活动
D.只选择直接上级为评价主体

11. （  ） 穿于绩效实施的整个过程中，是一种经常性的管理行为，它帮助员工解决当前绩效实施过程中出现的问题。。
A.绩效考核    
B.绩效辅导      
C.绩效计划    
D.绩效反馈

12.能有效规避工作差错造成的组织利益的巨大损失的绩效考核办法是（   ）。A. 关键事件法    
B. 平衡计分卡法
C. 强制分布法    
D. 不良事故评价法

13. 主管倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数，这称为（  ）。
A. 趋中倾向    B. 刻板印象     C. 晕轮效应    D. 年资或职位倾向

14. 关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（   ）。
A.绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化
B.绩效反馈面谈应该采取赞扬与建设性批评相结合的方式
C.绩效反馈面谈中应尽量避免员工充分表达自己的观点
D.绩效反馈面谈中应重点放在解决问题上

15.（  ）方法是指将每项工作的特定行为用一张等级表进行反映，该等级表将每项工作划分为各种行为级别，评价时评估者只需将员工的行为对号入座即可。
A.图尺度评价法
B.行为观察量表法
C.比较法
D.行为锚定法

二、多项选择题（每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。）
1.关于人员甄选的评价标准，正确的是（  ）。
A.甄选标准化
B.将复杂、费用高的程序放在甄选系统的后面
C.提供明确的决策点
D.省时省力
E.充分提供应聘者是否胜任空缺职位的信息

2.面试可以分为（  ）。
A.结构化面试
B.能力面试
C.非结构化面试
D.半结构化面试
E.行为事件法面试

3. 下列属于绩效面谈的技巧的是（）
A.注意时间场所的选择
B.认真倾听
C.鼓励员工多说话
D.以积极的方式结束对话
E.商讨来年的工作目标

4.绩效考核后，组织可以通过对员工（ ）的交叉分析，将员工划分成安分型、贡献型、堕落型和冲锋型四种类型。
A.年龄、性别    
B.人际关系    
C.工作经验    
D.工作态度      
E.工作能力

三、案例分析题（由单选和多选组成。）
某公司先后招聘了两位行政助理，结果都失败了。
该公司的招聘流程是：1.在互联网上发布招聘信息。2.总经理亲自筛选简历。筛选标准是：名校本科应届毕业生，年轻，长相漂亮。3.面试。如果总经理有时间就由总经理直接面试；如果总经理没时间，先由人力资源部进行初步面试，再由总经理进行最终面试。4.面试合格后直接签订劳动合同。新员工的工作岗位、职责、薪资、入职时间都由总经理决定。
公司招聘的第一位行政助理小马的工作职责是负责前台接待，入职的第二天就没来上班。小马自述的辞职原因是：工作内容和自己预期不一样，琐碎繁杂，觉得自己无法胜任。人力资源部对她的印象是：内向，有想法，不甘于做琐碎、接待人的工作，对批评（即使是善意的）非常敏感。公司招聘的第二位行政助理小王在工作十天后辞职。小王的工作职责是负责前台接待、出纳、办公用品采购、公司证照办理与变更等。小王自述的辞职原因是：不适应工作环境，与同事合不来。人力资源部对她的印象是：形象极好、思路清晰、写作能力强，争强好胜，易与他人冲突。总经理对她的印象是：不太懂商务礼仪，有时像小孩，需要进行商务礼仪培训。
由于招聘行政助理的工作连续两次失败，作为公司的总经理和人力资源部觉得这不是偶然现象，肯定存在严重问题。
1.在招聘过程中，总经理存在的问题是（   ）。
A.对招聘活动不够重视 B.包办了简历筛选任务
C.没有发挥人力资源部门的专业作用 D.简历筛选标准过于简单

2.根据完整的招聘流程要求，该公司缺少的招聘环节是（   ）。
A.筛选申请材料 B.笔试
C.面试 D.试用期考察

3.导致该公司招聘失败的主要原因包括（   ）。
A.没有针对工作岗位确定恰当的甄选评价标准
B.没有注意了解应聘者的个性特点
C.对面试过程不够重视
D.没有让应聘者充分了解工作内容