银行信访工作总结
银行信访工作总结
20XX年,我支行深入贯彻党的十七大和十七大四中、五中全会精神,坚持“打防结合、预防为主”的方针,加强信访综合治理工作处理力度,认真做好矛盾纠纷的排查调处工作,积极构建和谐XX银行存款环境。 主要工作措施:
一、抓住一个龙头,建立健全信访综合治理制约和激励机制。
支行领导非常重视客户投诉信访工作,把信访和综合发展有机的结合起来,牢固树立“及时处理信访,稳定支行发展,是第一责任”的观念,抓住落实信访和综治责任制这个龙头,逐步建立健全信访和综治工作制约和机制激励机制。
一是全权实行“四个纳入”。即把综合发展工作纳入中层领导干部责任制及绩效考核的重要项目;纳入管理考核的重要内容;纳入评先评优的必要条件。 二是认真组织两次检查。即半年检查和年度检查。采取“听、查、看、议”等方式严格检查,把综合管理工作检查结果,与责任人的补贴奖金挂钩,做到奖勤罚懒。
环球网校友情提示:银行信访工作总结公布请广大同学查看,更多内容请关注环球网校银行从资格频道或论坛,我们愿与广大考生朋友探讨交流,共求进步!
编辑推荐:
银行业中级《法律法规与综合能力》章节习题及答案
【摘要】对于信访工作,银行方面也需要做好的,年底这部分工作也需要提交总结。环球网校小编整理银行信访工作总结供考生阅读。更多相关工作总结文章,请关注环球网校。
银行信访工作总结
二、坚持三项制度,形成常抓不懈的工作机制。
一是坚持部门经理负责工作制度。有效促进了综合管理工作责任的落实,实现了基层管理工作有人抓、有人管。
二是坚持稳定分析和信访工作情况分析制度。每半年召开一次全行性的稳定分析会,研究分析全行信访工作,部置信访于综合管理工作,解决影响重、难点问题,全年未发期和不定期进行通报,既指出问题、危害、原因,又提出具体措施和要求。
环球网校友情提示:银行信访工作总结公布请广大同学查看,更多内容请关注环球网校银行从资格频道或论坛,我们愿与广大考生朋友探讨交流,共求进步!
编辑推荐:
最新资讯
- 银行行业动态:北京首次向外籍人员开放35项职业资格考试,含银行业专业人员职业资格2021-04-28
- 银行行业动态:中国银行业协会发布《2020年中国银行业服务报告》2021-03-16
- 银行行业动态:银保监会就《银行保险机构恢复和处置计划实施暂行办法》公开征求意见2021-03-05
- 2021年第一期中国银行业协会“高级财富管理师”证书4月举办线上培训2021-03-02
- 银行行业动态:中国银保监会发布《2020年银行保险机构公司治理监管评估结果总体情况》2021-02-02
- 银行行业动态:中国银保监会就《商业银行负债质量管理办法》公开征求意见2021-02-02
- 银行行业动态:中国银保监会就《银行保险机构许可证管理办法》公开征求意见2021-02-01
- 银行行业动态:人民银行与财政部联合发布《储蓄国债(凭证式)管理办法》3月1日起施行2021-02-01
- 银行行业动态:关于规范商业银行通过互联网开展个人存款业务有关事项的通知2021-01-19
- 银行业专业人员职业资格纳入国家职业资格目录水平评价类考试2021-01-13